Банкомат забрал деньги и не зачислил их на счет, при этом не дал чек, а вернул только карту

10.01.2017 23:42
2744
Оценка
2
Отзыв проверен
10.01.17г в 14-30 неудачно внесла деньги на карту, банкомат деньги пересчитал, но на карту их не внес и чек не дал, деньги в размере 85000р. - которые мне срочно надо перевести аванс на покупку квартиры, и если этого не сделать в течении 2х дней, мы будем еще платить неустойку. Я в шоке! Я сразу позвонила на горячую линию, где мне сказали, что моя заявка будет рассмотрена в течении трех дней (№ А1701101537)... а у меня нет времени ждать, я вообще волнуюсь, вернут ли мне деньги или придется бегать по судам. Настроение новогоднее испорчено, больше банкоматам доверия нет вообще... Надеюсь, что скоро увижу долгожданную смс...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-11T13:01:36+03:00
Уважаемый Клиент, примите извинения за доставленные неудобства при использовании нашего банкомата. К сожалению, не всегда удается заранее предотвратить возможные технические сложности в работе устройства. Но даже, если такие ситуации возникают, мы стараемся их решить в самые короткие сроки. Отметим, что средства по операции будут зачислены на Ваш счет сегодня. Надеемся, что это недоразумение не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка