Невозможность получения выплаты по техническим проблемам

11.01.2017 13:19
3453
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]С 26 декабря 2016 года выплачивают [/b]страховое возмещение вкладчикам ПАО «Татфондбанк». По горячей линии "Сбербанка" мне сказали, что я могу обратиться в отделение по адресу: г.Элиста,  3 микрорайон, дом 22. При обращении в указанное отделение 30.12.2016г. специалист сказал, что не могут мне выплатить возмещение и отправил меня в другое отделение по адресу: г. Элиста, ул.Ленина, дом 305. К сожалению, 09.01.2017г. по второму адресу специалист М-в Д.В. ответил, что не может выплатить возмещение по техническим проблемам, взял все необходимые копии документов и обещал перезвонить, когда будет информация. Сегодня, 11.01.2017г. специалист М-в Д.В. позвонил и сообщил, что вопрос не решен, ответ будет известен только 13.01.2017г. Прошу разобраться с техническими проблемами и выплатить мне деньги, которые в течение двух недель я не могу получить. В новостях указывают, что "Сбербанк" уже выплатил больше 30 млрд.рублей вкладчикам "Татфондбанка". Почему на мне возникли эти технические проблемы?
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-30T11:36:22+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что по причине технического характера средства не были выданы своевременно. В подобных случаях нашими специалистами делается все возможное для оперативного урегулирования ситуации. Я очень рада, что на сегодняшний день вопрос решен, и вы получили необходимую сумму. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Sbaira
2017-01-18T13:10:13+03:00
Специалист М-в Д.В. позвонил 12.01.2017г. и сообщил, что технические проблемы решены и я могу в этот же день забрать возмещение. Выражаю благодарность специалисту Дольгану Владимировичу за ответственный подход к решению вопросов, тактичность и компетентность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка