Как я изменил свое мнение о Газпромбанке за 3 дня

11 января приехал на сделку потребительского кредита. Обслужили вежливо, все документы подписал, уехал.   Дома решил подключить в домашнем банке "кредитный" счет, но столкнулся с надписью "счет не найден", хотя он действующий с 14 года, т.к. ранее брал кредиты, на него же и в этот раз будут переводить кредит.  Позвонил в поддержку, объяснил проблему, сказал, что я собираюсь переводить с этого счета полученные кредитные средства, на банковскую карту через домашний банк. Оператор, приняв меня за идиота, минут 5 доказывала, что это невозможно ну никак! Он же кредитный! Попросил разобраться более детально, продиктовал номер счета, 2 минуты слушал музыку. Далее мне стали говорить вообще какой-то бред. Что я должен подключить сам кредит, а не счет, что счет можно подключить только "до востребования", а не"кредитный". Оператор так уверенно объяснял, можно сказать "мамой клялась", что я даже поверил и повесил трубку.   Верил не долго, решил позвонить еще раз, проверить. Другой оператор в этот раз все внимательно выслушал, и в конечном итоге предоставил нужную мне информацию, но для выполнения моей просьбы нужно было ехать в отделение. Хорошо, как-нибудь заеду.   На след день мне звонят и говорят, извините, вы подписывали документы на потреб. кредит, и там ошибка, указана неверная информация, чуть обвинив меня в моей невнимательности при подписании. Приезжайте говорят в офис, надо все переподписывать. Ну думаю ладно, как раз "кредитный" счет подключу в домашний банк. На следующий день, чтоб не зря ехать, решил частично погасить задолженность предыдущего кредита Газпромбанка, для этого нужно было положить деньги на банковскую карту.   И тут  Остапа понесло... Внося наличные на банк.карту через банкомат Газпромбанка в размере 45 тыс.руб. банкомат их сожрал, сожрал все! Выплюнув чек о невозможном проведении транзакции. Причем сначала пришла смс о поступлении денег на карту, но через 30 сек операция была отменена. На экране высветилась надпись, ошибка оборудования, ждите, деньги сейчас вернут. Но спустя 20 сек банкомат просто вышел в готовность и стал поджидать следующую жертву.   В гневе позвонил по телефону поддержки. Ответил мне робот! Говорит... - "скажи мне, чего ты хочешь." Отфильтровать матные слова было непросто, но я стерпел, с оператором говорю соедини! Отвечает мне... - "повторите, я не понимаю"..."может вы хотите узнать где находится ближайший банкомат?"   На этом моменте у меня задергался глаз и поднялось давление.  - Я вас не поняла, повторите! Промолвило "чудище" банковское.   В общем, как-то уговорил передать трубку оператору, все рассказал, ну и как вы догадываетесь, меня отправили в отделение писать заявление на разбирательство, которое будет рассматриваться до 30 дней. Бинго щука! Я как раз туда и направлялся.   Захожу в отделение, вижу очередь из 10 человек, прикидываю, ждать 40 минут и это минимум. Вижу знакомое лицо девушки, которая оформляла мне кредит, подхожу, интересуюсь про очередь, брать талончик и ждать? Девушка увидела мои дергающиеся два глаза, и предложила пройти без очереди. Спрашиваю, что за проблемы с документами? Получаю ответ - никаких! Просто вашу подпись на голубом фоне скана было плохо видно, и документы не приняли.   Понятно... Как же это я так не доглядел? Ну ладно. Переподписал ... Заявление на возврат банкоматом отнятых денег написал тоже. Кредитный счет подключили, правда не сразу! Но более опытный оператор показал своей коллеге как надо правильно делать, и со словами "а че так можно что ли!" Мне подключили кредитный счет к домашнему банку. Завтра новый день, пятница 13 и мне почему-то страшно...   P.S.: Прошу Газпромбанк оперативно разобраться с возвратом моих денег, и провести необходимые мероприятия для повышения квалификации своего персонала.