Забывчивые

13.01.2017 15:51
2800
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У вас, Альфа банк, что-то с памятью или программой. Почему ваши сотрудники с Барашева, 1 раскрывают информацию посторонним лицам, а также шлют письма на прежний адрес, который, как вы говорите, давно удалили? Для вас законы не писаны? Или у вас с восприятием информации какие-то проблемы? Может своим сотрудникам законы почитаете во вне рабочее время? А может сами сначала изучите? Сказала - идите в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-24T14:31:37+03:00
К автору: продолжается [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8934223/comments/2]все то же противостояние[/url]? Теперь звонки третьим лицам поступают непосредственно из отделения?
ira1987
2017-01-24T17:35:06+03:00
Не звонки, а письма, на прежнее место регистрации, причем с раскрытием полной информации по кредиту, хотя данный адрес уже не актуален года три, и банку об этом известно, паспорт в банк предоставлялся, информация менялась. Но банк категорически не хочет удалять старые данные из базы. Адрес отделения нашего города. мне оттуда звонили, лично на мой номер и писали письма по новому адресу регистрации. Данные личности представляются сотрудниками банка, хотя по данному адресу находится региональное коллекторское агентство Сентинел. Да и банк молчит наверное не чего сказать, хотя информацию по запросу банка я предоставила 15 января.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-13T17:11:41+03:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, в Вашем отзыве содержится недостаточно данных для того, чтобы мы могли оперативно решить вопрос. Просим направить на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) данные о том, с кем Вы общались, на какой телефон Вам звонили и с какого номера. Также просим предоставить данные о Вашем актуальном адресе для проверки и актуализации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка