Умница, красавица, скромница. А главное - профессионал своего дела!

13.01.2017 21:34
3477
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С недавних пор очень редко пишу отзывы, в последнее время почти никогда. Но здесь особый случай. Возникла необходимость получить подтверждение проведенного платежа. Сложность была в том, что платеж производился на стороннем сервисе и в системе Сбербанка реквизиты операции были не видны. Судьба послала мне доброго ангела в лице сервис-менеджера отделения Сбербанка на Зеленодольской улице, дом 22/14 Анны И. Анна серьезно подошла к вопросу, грамотно составила необходимые запросы, и все это в предновогодней суете, при значительной нагрузке и постоянном потоке клиентов. Сегодня я получила необходимую мне справку. Анна очень старалась помочь мне, благодаря таким сотрудникам начинаешь верить, что у Сбербанка есть будущее как у флагмана банковской системы. Прошу руководство подразделение отметить Анну поощрением. Она умница и настоящая трудяга. Я была в отделении несколько раз, наблюдала как Анна общалась с клиентами: терпеливо и уважительно. Анна, спасибо вам за решение казалось бы нерешаемой проблемы. Пусть у вас все будет хорошо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-19T19:24:36+03:00
К автору: "Анна серьезно подошла к вопросу, грамотно составила необходимые запросы" - расскажите подробнее. Чем именно помог Вам данный сотрудник?
Omni
2017-01-20T11:05:37+03:00
Сократила сроки решения вопроса, составив сразу и службный запрос, и обращение в клиентскую службу. Сама позвонила и пригласила прийти когда пришел ответ.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-14T15:12:43+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Уверена, что Анне будет очень приятно узнать, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества ее работы. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка