Жди у банка погоды

Name: Жди у банка погоды
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: kanzann

13.01.2017 22:33

2905

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

У организации, в которой я работаю, зарплатный проект в этом Банке. Когда прислали карты, выяснилось, что моей карты не хватает, её выпустили, но где-то якобы "потеряли", как беззаботно объяснил менеджер в обслуживающем офисе. В итоге, с момента выпуска прошёл уже месяц, карту так и не "нашли", и, видимо, в банке это вообще мало кого волнует (скорей всего, никого). Бухгалтерия периодически направляет запросы, не знаю, что конкретно отвечают в банке, но в бухгалтерии говорят, что какую-то ересь и кормят завтраками. Если честно, моему терпению нет границ, но так халатно работать не каждый себе может позволить.

Администратор народного рейтинга

2017-01-19T19:43:59+03:00

К автору: "Когда прислали карты, выяснилось, что моей карты не хватает, её выпустили, но где-то якобы "потеряли", как беззаботно объяснил менеджер в обслуживающем офисе" - расскажите подробнее с указанием даты события и адреса отделения Банка.

kanzann

2017-01-19T22:28:56+03:00

Офис на Ленинградском шоссе, 16, было это в 20-х числах декабря, точнее сложно сказать. Но к сути дела это имеет косвенное отношение, потому как данное "событие" длилось без малого полтора месяца.

ОТП Банк

2017-01-27T05:35:01+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышении качества нашей работы. Ваше обращение было передано руководителям соответствующих подразделений и по нему проведена проверка. По факту проверки установлена, что Ваша карта была перевыпущена в связи с утерей. Для ее получения Вы или представители Вашей организации могут обратится в отделение нашего Банка по адресу Москва, Ленинградское шоссе, дом 16А, стр. 1. Приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

kanzann

2017-01-31T08:20:06+03:00

Карту получил, спасибо отделу по работе с претензиями за оперативную работу

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Впечатления user-40308147299 Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...

ОТП Банк

Минимальный чек для кешбэка user-390422028740 11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...

ОТП Банк

Заказ дебетовой карты user-234426415504 Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...

ОТП Банк

Получение карты user-121826336293 10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...

ОТП Банк

Отражение кэшбэк user-788518525786 В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...

ОТП Банк

Спасибо, Настя user-270222270651 Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...

ОТП Банк

Помощь при оплате коммунальных услуг user-566322412880 Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...

ОТП Банк

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026