Невозможно воспользоваться собственными средствами

13.01.2017 22:56
4938
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сообщение "Система работает в режиме чтения", не могу перевести средства между своими! счетами. Офисы уже не работают. При звонке в техподдержку оператор долго не хотела признавать, что воспользоваться сейчас своими деньгами я не могу. Но в конце концов, перепробовав все варианты, даже с попыткой отослать меня к ближайшему банкомату, признала, что я ..СВОИМИ собственными деньгами, не могу пользоваться. Предложила ждать утра, а потом обращаться в офис. Санкт-Петербург 22:30.
БСПБ
БСПБ
2017-01-16T17:59:08+03:00
Уважаемый fi9hter! Оформлять переводы (внутрибанковские и межбанковские) в личном кабинете можно круглосуточно. В силу технических особенностей интернет-банка при оформлении такого перевода в вечернее и ночное время (ориентировочно с 23-00 до 9-00) сначала статус перевода устанавливается «В ожидании», а после 9 утра меняется на «Исполнен» или «Отказан». Платежи и переводы через раздел «Оплата услуг» можно проводить в любое удобное время, не выходя из дома. Исполняются такие платежи моментально. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка