Внезапная недоступность сервисов банка

Добрый день. Сегодня столкнулся с проблемой. Совершая покупки в магазине спорт-товаров около 12:00 (МСК) из-за "технических работ" в ВТБ24 я не смог оплатить покупки. Если подробнее, то я не смог перевести деньги со сберегательного счета на карту для оплаты: не работали ни мобильное приложение, ни сайт втб24 онлайн, даже по телефону мега крутой программы Привилегия мне не смогли помочь и "развели руками", сказав, что надо ждать до 14:00 (МСК). Выход правда предложили - внести мой телефон в список рассылки о том, что работы закончились, что меня на тот момент не устроило. Для меня эта ситуация означала, что 1. Банк меня серьезно подставил. Причем очень серьезно. Я не смог оплатить покупку в магазине своими деньгами. Ждать 2 часа я не мог, т.к. в 14:00 (МСК) я должен был быть совершенно в другом месте с тем, что я собирался купить. Речь идет о сумме около 40т.р. Я не привык такие суммы хранить на счете карты и при необходимости перевожу со сберегательного счета на карту в мобильном приложении пока иду на кассу. Хорошо, что у меня с собой была карта другого банка, которой я смог оплатить небольшую часть покупки. 2. Банк не смог мне предложить адекватного решения их проблемы. Несмотря на то, что я клиент их программы Привилегия (польза от которой сводится к 0 в действительно критических ситуациях). 3. Из таких действий банка, мне пришлось менять свой график, что привело к существенному потери времени. Банку советую 1. Оповещать о [b]ВСЕХ[/b] ПОДОБНЫХ РАБОТАХ [b]ДО[/b] ИХ СОВЕРШЕНИЯ за 1 день и за 1 час. Этот пункт распечатайте и повесьте на мониторы всему техническому отделу вместе с руководителями. 2. Провести внутрислужебное расследование и отчитаться тут о том, какие меры были приняты, чтобы такие ситуации не повторялась. Еще один момент. По телефону мне сказали, что такие работы часто проводятся по выходным. Уважаемый ВТБ24, хочу обратить ваше внимание, что по выходным люди совершают БОЛЬШЕ покупок, чем в будни, потому что в будни они, в основном, работают. А такие работы надо проводить ночью, когда бОльшая часть ваших клиентов спит, а магазины закрыты. Очень надеюсь, что банк прочтет и ответит на этот отзыв, хотя судя по другим, отвечает он только на положительные отзывы.