Не советую Альфа-банк!

15.01.2017 00:42
3152
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Руководство Альфа-банка игнорирует интересы как своих сотрудников (каждый раз новые сотрудники в офисе, т.к. предыдущие сбежали), так и клиентов! Я положила на карту 1500 $. Процентов с этого в банке нет. Но каково было мое изумление, когда я пришла снять нужную мне сумму! Мой счет заблокирован и я не могу с него снять ни копейки. Потратила много времени и сил, чтобы узнать причину этого безобразия! Оказалось, что ОДИН штраф из ГИБДД в размере 500 р. у меня не оплачен (хотя оплачиваю сразу, чтобы платить 50%). По решению судебных приставов. Меня никто в известность не поставил, банк снимает с меня % за обслуживание! За то, что я им отдала свои деньги в пользование бесплатно! Чудо-банк! Мой счет заблокирован несколько месяцев, но из банка НИ ГУ-ГУ, хотя услуга-оповещение подключена. Зато надоели своими звонками и СМС ками с предложением всевозможных услуг! Просьбы неоднократные, чтобы не звонили и не писали, игнорируют! Даже после того, как я претензию написала, умудрились опять прислать СМС! Все мои коллеги уже закрыли свои счета в этом банке! Я привела их, я и увела! Скоро месяц, как я стала частым "гостем" в Альфа-банке. Просиживала там часами. Но зато много что там увидела. Не я одна попала в такую ситуацию! Клиенты идут сплошным потоком по поводу заблокированных счетов из-за 1 неоплаченного штрафа, а их отсылают по инстанциям! Наслушалась такого!.. Интересы клиента здесь никто защищать не собирается! Знакомая из органов сказала, что без решения суда судебные приставы не имеют права что-то предпринимать. Не поленюсь, соберу несколько пострадавших и подам в суд! Дополнение. Описанное событие - это "последняя капля". Карту банка мы с сотрудниками открыли для получения зарплаты. Хотя смс и звонками надоедали всегда. Летом одна их сотрудница уговорила поменять на золотую карту, обещая, что реквизиты останутся теми же и проблем с зарплатой не будет. Прошло немного времени, все мои коллеги получили зарплату, а я нет - оказалось, ее отправили назад, сказав, что я закрыла счет. Никто и не удосужился разобраться! Мне пришлось обращаться в Москву, пересылать новые реквизиты. Потом такое снова повторилось, опять мою зарплату вернули в Москву, написав, что счет закрыт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-25T17:58:27+03:00
С учетом комментариев.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-17T14:56:23+03:00
Уважаемый Клиент, по Вашему счёту были наложены ограничения от судебного пристава. Это обращение взыскания СПИ №90696440/7819 от 26.11.2016. В данном случае Банк является только исполнителем требований суда и действует в целях соблюдения законодательства и требований регулятора. В случае, если Вы не согласны с наложением этих мер, нужно обратиться в ФССП и решить данный вопрос напрямую с приставами. Наши коллеги пытаются связаться с Вами для предоставления развёрнутых комментариев по данному вопросу, к сожалению, Ваш номер недоступен. В случае, если у вас сменился контактный телефон, просим направить его на наш ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) для того, чтобы мы могли связаться с Вами лично и пояснить ситуацию. По вопросу о смс и звонках с предложениями сообщаем, что проработали этот момент, более информирования мы совершать не будем. Надеемся, что смогли прояснить для Вас ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка