Ошибка в данных

16.01.2017 17:07
2553
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Кратко опишу проблему. Оформляла зарплатную карту более года назад в отделении Кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург — Французский бульвар». Тогда либо не обратила внимания, либо ошибка была допущена уже позже. Но зайдя в Альфа-клик, обнаружила, что у меня неправильно внесено отчество! Времени ходить по банкам особо нету, да и не столь важно это было на тот момент, написала в обратную связь - ответа так и не увидела. Ошибка жутко грубая... Написали вместо правильного Леонидовна - ЛеонидоВАН! Можно ли это исправить не приходя в отделение банка?! Хотелось бы чтобы сотрудники банка были более внимательнее, что ли... В целом к банку претензий нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-18T11:45:46+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за допущенную ошибку в Вашем отчестве. Мы провели работы с ответственными сотрудниками для того, чтобы предупредить в дальнейшем подобные случаи. Также для устранения и исправления ошибки мы связались с Вами, на данный момент Ваши ФИО полностью правильно указаны в наших системах. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка