Оформление карты

Обратилась за оформлением новой карты в офис Сбербанка по адресу г Чита ул Полины Осипенко 40. Взяла талон в 16.14, позвали к окну 17.00 Вышла из банка я в 17.20. Процесс оформление простой карты и ожидание занял больше 1 часа. На оформлении карт работало всего 2 оператора, одна из них стажёр, к которой я и попала. У девушки отсутствовал бейдж или находился где-то в области подмышечной впадины, слева, вне зоны видимости, потому что она всё время сидела вполоборота. Девушка некорректно заполнила данные прописки, при том, что паспорт находился у неё в руках. Оставила старые данные регистрации, по которым я не проживаю уже более 10 лет. При указании мной на ошибку, предложила называть при обращении в контактный центр старый адрес. Видимо, исправлять ей не хотелось, или она не умела или что то другое. После того как я настояла, начала исправлять форму. То есть она заведомо подавала ложную информацию о держателе карты. Я такого никогда не видела. Девушка совершенно не владеет компьютером, еле печатает одним пальцем, и работает мышкой, как ребёнок. Не умеет читать. Вместо мкр. Октябрьский набирает на компьютере ул Октябрьская. Исправила после моего замечания. Я не говорю, про коммуникативные навыки работы с клиентами. Они просто отсутствуют. Окончательно меня убил вопрос "Из какого я города?!" Разговаривала с соседкой во время обслуживания меня про свой перерыв. Второй сотрудник, который подтверждает информацию был не на своём рабочем месте. Это ещё 3 минуты ожидания. Никогда не сталкивалась в Сбербанки с таким обслуживанием Это просто вопиющий случай. Очень спешила, поэтому не стала заострять на этом внимание непосредственно в отделении. Оценка обслуживания ниже 0. Нельзя, что б настолько неграмотный специалист обслуживал людей!