Сотрудники сбербанка

16.01.2017 22:41
3719
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пользовалась золотой дебетовой картой данного банка. По истечению срока действия карты я обратилась в одно из отделений около метро Сокол, мне надо закрывать счёт? На что один из сотрудников ответил, ничего не надо и порезал при мне карту, сказав, что по истечению срока действия, карта автоматически блокируется. Проблема в том, что я переехала жить в другую страну, на адрес моих родителей пришло письмо о задолженности банку! Я не могу приехать, у меня ребёнку 1,5 месяца! Дозвониться по номерам +79169321038 +79175020128 я не могу, никто не отвечает! По горячей линии никто не даёт чёткой информации! Я отправила несколько писем на почту данного банка, ответили, что надо самой приезжать! Что делать, я не знаю.. И почему из-за некомпетентности работнике сбербанка я должна что-то оплачивать и нервничать? И мне очень интересно знать какие задолженности у меня перед этим банком, так как на карте не было никаких минусов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-21T21:13:36+03:00
К автору: "На что один из сотрудников ответил, ничего не надо и порезал при мне карту, сказав, что по истечению срока действия, карта автоматически блокируется", "Дозвониться по номерам +79169321038 +79175020128" - укажите дату события. "По горячей линии никто не даёт чёткой информации!" - расскажите подробнее.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-25T13:00:22+03:00
Добрый день! Задолженность возникла по другой вашей карте еще несколько лет назад. Я не могу вам предоставить подробную информацию, так как это конфиденциальные данные. Рекомендую обратиться в наш контактный центр по международному номеру +7-495-500-5550 и уточнить ответ на обращение 170117 0777 912900. Там даются пояснения о возникновении задолженности. Погасить ее можете вы самостоятельно или любой другой человек при наличии реквизитов счета. Реквизиты счета карты вам также подскажут в контактном центре. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка