Банкомат не дает мои доллары

17.01.2017 07:50
2632
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пошел в офис Альфы на Горького в Саратове. 16.01.2017 в 16.30. Толпа народу. Карта дебетная долларовая. Лимит на снятие 4000 доллара написано в банкомате. На карте 2200. Ввожу 2200 - ошибка транзакции. Дальше ввожу 2000 - ошибка.  Ввожу 1000 - дал. Ввожу 500 - дал. Ввожу 700 - ошибка.  Обратился к консультанту. Ответ: банкомат с долларами. Дальше либо стойте в очереди 20 мин к операционисту, либо заказывайте в кассу.  Считаю дурным знаком...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-24T10:29:43+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, если Вы столкнулись с трудностями при снятии валюты в устройстве нашего Банка. Коллеги из отделения перезвонили Вам, извинились за возможно не совсем полную консультацию по ситуации и дополнительно пояснили все условия снятия наличных в банкоматах. Отдельно отметим, что Вы можете уточнить информацию о наличии купюр заранее, обратившись к нашим коллегам в чат "Альфа-Мобайла". Надеемся, произошедшее недоразумение не скажется на Вашем впечатлении о Банке. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка