Первое впечатление о банке, нехватка карт в отделении

17.01.2017 20:17
2516
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вчера стал клиентом банка. Открыл вклад на 3 года, текущий счет для процентов, подключил Интернет-банк и оформил простенькую моментальную карту Cash Card (Master card Unembossed). Однако свежих карт в отделении (г. Саратов, Б. Казачья, 30), к сожалению, не оказалось. По словам сотрудницы, занимающейся их оформлением, карты данного типа поступают к ним очень редко (раз в 2-3 года). В итоге мне досталась "залежавшаяся" карта со сроком 01/2018. Т.е. уже через год мне придется опять обращаться в банк за перевыпуском карты. Учитывая, что удобство в отношениях с банком для меня немаловажно, поставил соответствующую оценку. :pardon: Да, еще бы из минусов отметил не очень удобное время работы (пн-пт с 9-00 до 18-00) и кассу в центре оперзала (буквально в 3-4 метрах от входа). В остальном, на первый взгляд, вроде неплохо. Желаю банку разрешения проблемы с картами, успехов и развития! С уважением, Филин Александр
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-01-18T15:22:47+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе... Читать полностью

26.08.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы... Читать полностью

25.08.2026

Хорошее обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

25.08.2026 посетила отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Очереди не было, приняли быстро. Меня обслуживала специалист Елена, сотрудник быстро выпустил карту... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка