Отвратительный сервис при оформлении кредита

Доходит уже до смешного) Меня крайне не устроил сервис и оперативность решения проблем при обслуживании клиентов Ренессанс Кредит! 14.01.17 оставил заявку на одобрение кредита на сайте Banki.ru, реклама гласила: "Кредит выдается день в день", исходя из этого, я и отдал предпочтение банку Ренессанс Кредит. После первичного звонка специалиста 14.01.17, мне обещали перезвонить через 30 мин и закрыть вопрос, но в итоге мне никто не перезвонил. Я сам перезвонил на следующий день - 15.01.17 г. и несколько раз еще перезванивал на следующий - 16.01.17 г., в итоге, после моих неоднократных звонков 16.01.17 мне пояснили, что кредит одобрен, ко мне приехал курьер, доставил карту, я подписал полный пакет документов (номер договора 75750336859) - 16.01.17 г. данный пакет был доставлен в отделение банка в г. Санкт-Петербург.  По телефону горячей линии и по телефону дополнительного офиса в г. Санкт-Петербург (куда курьер привез документы) мне пообещали что 16.01.17, либо, в крайнем случае 17.01.17 мне на карту будут перечислены кредитные средства (напомню, заявку я подавал 14.01.17). Но сейчас 22:15 17.01.17 -  кредит в статусе "заявка", а по телефону горячей линии мне пояснили, что максимальное время обработки заявки может составить до 14 дней, а как же выдача кредита день в день? Реклама не соответствует действительности??? При всем при этом, разные сотрудники предоставляют разную информацию, одни утверждают, что документы в Банк не доставлены, другие - что пакет документов в порядке, они загружены в систему, а деньги не перечислены по причине технического сбоя, нужно немного подождать и средства обязательно поступят))  - кроме смеха, Ваш сервис, больше у меня ничего не вызывает) Это и есть выдача кредита день в день?)