Закрыть счет? - Просим на Сахалин! Или почему левая рука банка не знает, что делает правая?

Который уж месяц пытаюсь закончить всякие отношения с банком москвы. Вначале 3 (три!) раза посылал заявления на закрытие дебетовой карты. С третьего раза вроде зарегистрировали мое обращение и прислали его номер. Буду надеяться, что карту наконец закроют. Но тут выяснилось, что у меня оказывается есть "Текущий счет" по которому я никаких действий никогда не делал и баланс его равен 0. Так вот, этот счет я тоже хотел бы закрыть. Зачем он мне. Он мне не нужен. Итак, очередная эпопея: Задаю в интерфейсе сайта Банка Москвы в разделе заботы о клиентах свой вопрос: как закрыть этот счет? При этом оговариваю тот факт, что в моем городе (Владивосток) больше нет отделений Банка Москвы. В ответ приходит сообщение, что закрыть "Текущий счет" я могу только в отделении банка. Ну, и конечно же просят извинения за неудобства, связанные с тем, что все отделения в моем городе они закрыли. Вот так. Неудобства! После такого ответа я звоню на горячую линию банка с тем же вопросом: как закрыть "Текущий счет"? В ответ мне говорят, что закрыть счет можно и дистанционно, но для этого нужно написать заявление на закрытие счета, заверить его у нотариуса и отправить в банк. Правда в каком виде писать заявление и куда конкретно его отправлять, уточнить затруднились. Хорошо. Снова пишу в интерфейсе сайта банка. Говорю, вот же, Ваши же сотрудники говорят, что можно закрыть дистанционно, только не знают в каком виде... В ответ на это мне снова отвечают, что закрыть "Текущий счет" можно ТОЛЬКО в отделении банка! Что ж, еще раз звоню по телефону банка. Попадаю на другого специалиста. Она снова говорит, что закрыть счет можно дистанционно. Говорит про нотариуса. И после каких-то уточнений говорит, что заверенное у нотариуса заявление можно отправить на адрес: [url=http://mailto:info@mmbank.ru/]info@mmbank.ru[/url] в отсканированном виде. Ну, или другой вариант - приехать на Сахалин! и закрыть счет лично. После такой противоречивой информации я стал думать, а один ли это и тот же банк отвечает мне письменно и по телефону? Вроде как один и тот же... Тогда как мне определить где информация более правдивая? Решив найти подтверждение той или иной информации, я написал письмо с подобным вопросом на адрес заботы о клиентах: zabota@msk.vtb.ru И что Вы думаете, мне кто-то ответил? Нет. Зная, что банк очень любит "терять" письма с заявлениями и вопросами, через день я отправил еще одно письмо. И опять тишина. Сегодня отправил третье (обычно после третьего начинают реагировать). Так что, может быть мне хотя бы тут скажут, как закрыть "Текущий счет" дистанционно? Только подробно, пожалуйста! И что это за проблема такая великая закрыть никогда не работающий счет?