Вопиющая бесцеремонность представителей ООО "Альфа-Банк"

19.01.2017 23:49
2678
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.01.2017 мне позвонил на городской телефон мужчина, представившийся сотрудником Альфа банка, с целью получить информацию о должнике. Я объяснила, что этот человек не проживает со мной и никогда не проживал, и я не располагаю никакой информацией о том, как можно с ним связаться. Мне было сказано, что звонки будут повторяться, чтобы создать нервозную обстановку для меня.                                                                       Я не являюсь поручителем должника. Я не заключала с банком никакие договора. Я не давала банку право на обработку и распространение персональных данных.  В этот же день написала жалобу на сайте банка в обратной связи с просьбой исключить мои данные из базы. 17.01.2017 пришёл ответ на email, что вопрос будет рассмотрен в течение 4 дней. Но данные не только не исключили, а дополнили адресом проживания. Сегодня 19.01.2017 я узнала от соседей, кстати, больных пенсионеров, что к ним в дверь звонили двое мужчин и расспрашивали обо мне и моих родственниках и знакомых, их также интересовало место моей работы. В двери я обнаружила конверт с ненужной для меня информацией, предназначенной должнику, телефон представителя банка Юлии Владимировны 890969***22.  Я ещё раз убедительно прошу банк принять меры по исключению всех моих персональных данных из базы своих представителей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-20T12:47:16+03:00
Здравствуйте, мы хотим как можно быстрее помочь Вам решить данный вопрос. К сожалению, Вы не оставили информации, которая необходима нам для работы. Просим направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Номер телефона, на который звонили; • Телефоны, с которых поступали звонки; • ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением, Альфа-Банк.
la62
2017-02-01T17:11:30+03:00
Спасибо порталу banki.ru за помощь в решении вопроса. Банк решил проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка