Разводят на получение полнофункциональной карты вместо молодежной

Встала необходимость получения карты для использования "Сбербанк-Онлайн", других сценариев использования карты в принципе не предполагается. Началось все с того, что при оформлении ипотеки мне было рассказано, что досрочное погашение и отслеживание платежей удобнее со "Сбербанк-Онлайн", для подключения к которому необходимо иметь карту, есть даже бесплатные карты, которые выдаются в момент обращения и все в таком духе... Как я понял позже – бесплатные карты – это своего рода хитрость, потому что получить их на деле оказалось нереальным: в нескольких отделениях, куда я заходил, карт в наличии не оказывалось и неизвестно было, когда будут и будут ли вообще. Далее, в двух отделениях банка, где я спрашивал про тарифы по платным именным картам было "выражено сочувствие" мне по причине того, что мне уже не положена молодежная карта (мне 25 полных лет), так как они выдаются только [b]до [/b]25 лет. Судя по информации на сайте – это [u]обман №1[/u]. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.fotolink.su%2Fpic_s%2F46bd9e874accb9c71263c687a9533b50.jpg]http://www.fotolink.su/pic_s/46bd9e874accb9c71263c687a9533b50.jpg[/url]  Дальше интереснее. Я, само собой, нашел эту информацию на сайте, увидел, что выдается она до 25 лет [b]включительно [/b]и заказал карту онлайн. Было предчувствие, что перезвонит представитель и примерно с такой же формулировкой откажет в выпуске. Однако, каково было мое удивление, когда я пришел в выбранное отделение банка спустя около 10 дней и по запросу мне сказали, что карта выпущена и даже уже доставлена и сейчас мне ее принесут. Далее самая неприятная и непонятная часть истории: менеджер возвращается ко мне с моей выпущенной картой в руках и говорит, что, к сожалению, я не смогу ее получить, так как [i]"это неправильно". [/i]Далее идут объяснения, что мол мне на момент окончания срока действия карты будет 28 лет и это никуда не годится. Вот если бы мне сейчас было 24 – тогда, пожалуйста, а так не можем вам выдать. Далее последовало предложение оставить заявку на полнофункциональную карту и "уже через неделю" ее получить. На мой вопрос: "А почему, если бы я получал карту в 24, и на момент окончания срока ее действия мне было бы 27 – мне можно было бы выдать карту, а если мне будет 28 – то уже нельзя?" ответ был в стиле "Ну вот так". На просьбу показать мне документ, где это написано – реакции не было. На мой вопрос: "Получается, фраза "до 25 лет включительно" на сайте написана по ошибке?" был получен ответ: "Да, по ошибке". Самое смешное, что дальше менеджер предложил мне застраховать жилищные риски с их суперской программой страхования :)  На этом диалог был окончен, я попросил пока с картой ничего не делать и сказал, что вернусь позже. Подскажите, пожалуйста, как быть? Просить письменного отказа менеджера выдать карту?