Бумеранг не "Бумеранг"

Вот что в голове у этих менеджеров, когда они работают с клиентами...!?! Как можно самому решать что для Меня приемлемо, а что нет!?! Расскажу интересную историю про кредитную карту Бумеранг. Значит, отнес-ка Я свои ДЕНЮШКИ банку Совкомбанк. 05 января. Клиентам, открывшим вклад от 100 000р, полагается бесплатная кредитная карта Бумеранг с некоторыми привилегиями, но не от сотрудника я это узнал. А с banki.ru, и спустя несколько дней. Ну да ладно. Сходил еще разок (16 января), чем же еще заняться, чем не хождение по банкам. Отстоял в очереди, как обычно (а очереди в этом банке всегда длинно-хорошие). И вот, спустя некоторое время, карта в руках. Но остались некоторые вопросы, по которым сотрудник так и не смог меня сориентировать. Изучив информацию на banki.ru (ОПЯТЬ ЖЕ), на сайте банка, обнаружил интересный пункт, где указано, что нужно выбирать категории для повышенного кэшбэка. А где выбирать-то, и когда??!! Позвонил (сегодня 20 января 12:23) на горячую линию, пришлось подождать! Аж минут 15-20 пока кто то из операторов не соизволит ответить, ну или сокращение на этот период (на днях вообще веселуха еще та была, ожидал по 10-15 мин. на линии и когда доходила моя очередь, связь обрывалась, и так несколько раз, пока не достало меня и пришлось отказаться от этой затеи) и задал вопрос этот оператору и тут выяснилось, что выбирать категорию нужно было в банке при оформлении карты. Вот тебе раз. При проверке, оказалось что категория уже выбрана (аптеки), ВОТ ТЕБЕ 2. А кто выбрал то, понятное дело зачем предоставлять это ПРАВО клиентам, когда можно и самим сотрудникам указывать то, что удобно для банка. И еще - категорию менять можно только раз в год. Вот тебе и три. Девушка-оператор предложила мне обратиться в офис  :notiam: (НАМ НЕ ПРИВЫКАТЬ), написать заявление, ну и со всеми вытекающими... конечно я возмутился, и оператор спустя некоторое время (что то выясняла в отделение на Грибоедова) приняла мое заявление... Вот из-за таких случаев не хочется иметь дело с такими банками. Не просто не пользоваться ЭТОЙ картой, а вообще закрыть счет, забрать все деньги и отвезти их ... в лояльный банк.