Как понимать такое поведение банка?

Если кратко: при перевыпуске карты существенно изменили условия кредитного договора. Почти наверняка в заявлении на перевыпуск карты был пункт о том, что я могу прочитать текущие условия где-нибудь на сайте. Но когда физик с другим физиком продляет договор и меняет без специального уведомления существенно условия, то это мошенничество - подлог. Юр лицу такое не пришьёшь и в суде это не прокатит. Но здесь я это напишу. Шизофрения же заключается в том, что банк дал мне кредит в 360 тысяч при имеющемся 235. По прошествии нескольких лет аннулировал этот кредит, а через год опять стал писать, звонить и при встрече с банкоматом предлагать кредит на 247 тысяч просто по паспорту, типа его уже одобрили (формально я безработный). У физиков такой диагноз называется шизофрения, а у юриков - изменение политики банка. Теперь о деталях подлога: Я больше не могу пользоваться собственными средствами на карте как до перевыпуска, кроме как для погашения процентов по кредиту. Более того, из имеющихся на карте 13 тысяч банк не согласился погасить кредит в тысячу рублей, выданный при перевыпуске карты в качестве платы за перевыпуск, хотя в момент перевыпуска баланс был положителен и больше тысячи. И погасить кредит я могу досрочно только закрыв счёт. Но даже это не конец. 13 тысяч на карточном счету у банка нельзя было использовать для погашения кредита в тысячу, а без этого отказываются закрывать счёт. Пришлось идти класть тысячу в банкомат ВТБ, но и после этого карту закрыть нельзя, т.к. банк не отрицает, что я положил тысячу, но ни в этот день, ни на следующий не соглашается по горячей линии с тем, что эта тысяча зачислена на мой счёт - типа обрабатывают платёж, нули пересчитывают. Такое поведение я могу понять у банка в предбанкротном состоянии, но не думал, что ВТБ так нуждается в деньгах. Я даже начинаю понимать, почему МКБ даёт карту на пять лет, а ВТБ только на год, чтобы ещё раз её перевыпустить и снять за это немного денег. Ах, да, жуткие спамеры по почте, хотя СМС об операциях соглашаются отправлять только за деньги.