Замена карты Maestro Momentum

22.01.2017 16:20
3493
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По истечении срока использования своей дебетовой карты Maestro Momentum[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10042691/] [/url]хотел сделать перевыпуск карты. Но мне отказали и пытались навязать дебетовую именную карту с единовременным взносом 750 р и годовым обслуживанием 450 р. На просьбу открыть мне дебетовую карту Momentum MasterCard Standard или Momentum Visa Classic мне также было отказано без всяких на то оснований. Прошу разобраться с законностью действий сотрудников данного отделением Сбербанка: Доп. офис № 8604/0276 ПАО Сбербанк в г. Одоеве Тульской области. А также прошу проинформировать, как и где я могу открыть любую карту Momentum без платы за годовое обслуживание и единовременного взноса. В частности интересует Тульская область, Одоевский,  Белёвский, Суворовский и Крапивенский районы. Могу ли я оформить любую карту моментум или перевыпустить свою прежнюю карту Maestro Momentum  в вышеуказанном отделении г. Одоева и что для этого нужно сделать?
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-04T15:36:26+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка и выяснено, что данная ситуация возникла из-за некорректных действий нашего сотрудника. Я рада, что карта необходимого типа была выдана, и вы ею успешно пользуетесь. В целях исключения случаев некорректной консультации с сотрудником проведено дополнительное обучение по соблюдению качественного сервиса. Данный факт отразится на оценке качества его работы. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Неспешный
2017-01-30T19:41:43+03:00
Большое спасибо, вопрос решён, всё отлично. Благодарю так же руководителя данного отделения Оксану (фамилию, к сожалению не запомнил) за доброжелательное и вежливое общение при оформлении карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка