Положительный отзыв

23.01.2017 22:17
2557
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я ИП, являюсь клиентом Тинькофф-банка больше полгода. Я имею р/с в Тинькофф-банке, мобильный эквайринг и карту на физ. лицо. Я уже написала один отзыв, который не зачли, потому что сочли рекламным, видимо необходим конкретный отзыв, так что перейду сразу к конкретике.  [b]Быстрое исполнение платежей[/b]. Некая Компания Х прислала мне счет только сегодня, хотя должна была прислать его до 7-го числа, я оплатила его в Тинькофф-банке и прислала скриншот об оплате. Несмотря на это Компания Х отключила меня от услуг и заявила, что разблокирует, когда придут деньги. Деньги отправились со счета меньше чем через 10 минут, пришли уже к вечеру, и меня разблокировали, спасибо Тинькофф-банк. [b]Быстрое решение проблем[/b]. У меня есть р/с и карта физ. лица. Но карта физ. лица не была активирована. Я пыталась активировать карту сама, но, как оказалось позже, я пыталась активировать вовсе не платежную карту, а пластиковую карточку-визитку. Также, я решила заказать еще и корпоративную карту для р/счета. Я оставила заявку своему персональному менеджеру, он мне сразу же перезвонил, и в течение часа моя проблема была решена: карта физ. лица была успешно активирована, корпоративная карта заказана и назначено время встречи с представителем банка.  [b]Внимательное отношение[/b]. Не могу не отметить внимательное и терпеливое отношение моего персонального менеджера Анатолия Тарада на протяжении всего нашего сотрудничества и конкретно сегодня: в течение часа он внимательно выслушивал меня и исчерпывающе отвечал на все мои вопросы. Несмотря на то, что я его перебивала, повторяла одни и те же вопросы по нескольку раз, он сохранял спокойствие, терпение, доброжелательность, а в конце разговора выразил благодарность за позитивное общение. Наилучшие пожелания банку Тинькофф и его сотрудникам и победы в борьбе.
Т-Банк
Т-Банк
2017-01-24T13:03:57+03:00
Здравствуйте. Особенно приятно, когда положительный отзыв подкреплен конкретными примерами ситуаций, в которых банк проявляет себя с позиции технологичности и индивидуального подхода. Обязательно отметим качественную работу коллег, информацию уже передали руководителям. Обещаем, что не прекратим работу над совершенствованием сервисов и качества обслуживания. Спасибо! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка