Привилегия

Добрый день, 12.12.2016 года при посещении проездом города Хабаровск, по рекомендации коллеги обратился в филиал вашего банка "Привилегия", так как в связи с переездом в город Владивосток искал банк, распространенный на востоке нашей необъятной Родины. СитиБанк, с которым мы сотрудничаем уже более 6 лет, на востоке отсутствует в принципе! Райффайзен, с которым у нас история сотрудничества более 10 лет, там тоже слабо представлен (двумя банкоматами ). Встретили вежливо, проводили в переговорную, предложили напитки... Все прекрасно... Поясняю вашему сотруднику что в Хабаровске я проездом, жить буду во Владивостоке.... и прилечу на ПМЖ туда аж 12.01.17. Ничего страшного, заверил меня сотрудник, сейчас все оформим и по прилету получите карты в городе Владивосток. Ну отлично, соглашаюсь. Заполняем документы, и вижу, что мне вписали не тот продукт, вместо "автокарты" - "карту мира", поясняю, что я люблю авто-путешествия и много перемещаюсь на автомобиле. Слышу рассказ о выгоде "карты мира", вежливо отказываюсь, так как уже состою в "Global" и "Аэрофлот-Бонус". Прошу указать именно тот продукт, который мне нужно. Через определенное время мне звонит сотрудник Хабаровска, представляется моим персональным менеджером и тут в ходе беседы открываются новые факты, что отчетный период по программе "Привилегия" у меня начал свое действие с момента подписания, т.е. с 12.12.2016 и чтобы мне не платить комиссию за программу, то нужно было внести на счет определенные средства или произвести определенные траты . О! Как!!! В моем понимании было, что программа начинает действие с момента получения мною карт! Отлично, но период мне совсем не удобен и его изменить нельзя!!! О чем меня забыли предупредить... Ну да ладно... не все так плохо. Чего нибудь придумаем... (закроем и откроем снова). Прилетаю в город Владивосток. Еду за картой, и... там меня ждет... Правильно! "Карта Мира"! При чем дебетовая карта ждет меня... и где бы вы думали!? В городе Хабаровск! Бинго! В итоге у меня замороженная сумма за пакет "Привилегия", который действует с 12.12.2016. Мне нужно выполнять условия договора иначе придется оплатить этот пакет. Дебетовая карта в Хабаровске, куда я пока не собираюсь. Кредитная во Владивостоке, но не та, что мне нужна... И теперь нужно все начинать снова, но сначала выполнить условия по бесплатному обслуживанию пакета "Привилегия" в течение 3х месяцев. Странная она какая-то, это ваша "Привилегия"...