Отказываются принимать наличные деньги

Здравствуйте, меня зовут Юрий. 23 января 2017 года посетил в очередной раз офис банка на пр. Стачек 47 для внесения наличных денег на свой расчетный счет для погашения кредита, и опять столкнулся с нежеланием принять наличные деньги. Обслуживала меня работник К-лева О.В. Более того, она заявила, что принимает наличные деньги последний раз, что я обязан оформить карту и вносить деньги через банкомат. На мое замечание, что я имею право вносить деньги любым МНЕ удобным способом, она от имени банка заявила, что теперь наличные можно вносить только в сумме свыше 500 тыс.рублей! Я показал ей кредитный договор, где прописаны способы погашения кредита заверенный круглой печатью и подписью сотрудника (представителя) банка, где написано (дословно): НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ В ЛЮБОМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ОФИСЕ ВТБ 24(ЗАО) (обязательно наличие оригинала паспорта, знание номера банковского счета).Тогда она мне ответила, что банк не заключал со мной договор расчетно кассового обслуживания(?). Ну, короче говоря, и дальше разговор в подобном духе с рекомендацией оформить  банковскую карту. Надо отметить, что и раньше при обращении и попадании к этому сотруднику банка всегда возникали трудности по этому вопросу и только благодаря вмешательству заведующей филиала удавалось разрешать эту проблему, спасибо ей за это огромное - всегда помогала! Такой проблемы у меня не возникало ни в одном банке! Я стараюсь неукоснительно выполнять все условия договора, а со стороны банка каждое посещение приносит отрицательные эмоции. В общем, больше никогда не буду иметь дело с этим банком ни по одному вопросу и другим не посоветую! Ну это ж надо - приношу свои деньги регулярно в срок, а они нос воротят!