Не самое лучшее начало

Добрый день! В связи с регистрацией как ИП, было решено открыть расчетный счет в одном из банков. После продолжительных поисков, был выбран банк Тинькофф, между прочим, за обещанную ими быстроту оформления, полностью дистанционное обслуживание. После оформления всех заявок, подтверждения и т.п. Была назначена встреча с представителем банка на 24.01.2017 с 10:00 до 19:00. В назначенный день пришла смс с телефоном представителя и временем встречи. Решил созвониться с представителем для уточнения деталей, по звонку сразу наперед услышал, что, оказывается, по моему заказу имеются проблемы, о которых я наверное бы и не узнал. если бы не позвонил: корпоративная карта (от которой я ОТКАЗАЛСЯ) по каким то причинам пришла сюда, потом её другой представитель банка почему-то отправил назад, и сейчас мои документы и карта находятся в непонятном для всех местоположении. В разговоре мы пришли к общему мнению, что сначала надо выяснить все нюансы, уточнить все моменты, касающиеся моих документов и карты, и после этого специалист мне перезвонит в этот же день (день встречи, которая уже, как вы понимаете, отменилась из-за неготовности банка) около 19:00. В этот день никто мне не позвонил, как и на следующий, собственно. Сегодня, 25.01.2017 уже ближе к обеденному времени (время местное + 8 часов МСК) проявляю инициативу и звоню представителю сам. Приветливая девушка вспоминает меня после представления и рассказывает мою историю, что карта моя к ней пришла сегодня, но сегодня не встречный день и не мог бы я подъехать к ней. Отвечаю, что готов уже даже я приехать, черт с ним с приездом ко мне в офис. На вопрос "куда", отвечает "перезвоните через полчаса", на что соглашаюсь, ведь всем понятно же, что я заинтересован в этом больше, чем девушка на другом конце, значит мне и бегать. Через полчаса иной ответ - "я сама вам перезвоню позже". Далее пока результатов нет, но впечатление уже сформировалось. Жду окончания данной истории, в результате посмотрим, получится ли у нас сотрудничество и насколько оно будет благоприятным. Итак, в итоге, сроки оговоренные заранее вышли, задержка на неопределенный срок, ненужная корпоративная карта, простой с расчетным счетом ведет к задержке некоторых операций. Довольно таки не самое лучшее начало работы. Оценка средняя, авансом, может быть в дальнейшем буду рад вашему сервису. Спасибо. P.S. Ах да, я все же жду свои документы, если это ещё возможно. Надеюсь, с моей дебетовой картой, встреча для подписания документов и получения которой назначены на 3 февраля, пройдут более благоприятно. По итогам обязательно отпишусь и оставлю соответствующую оценку. [b]27.01.2017 8:28[/b] Позвонил представитель банка, приехали ко мне в офис, открыли конверт. Ни на один из вопросов "что это за заявление?", "что это за гарантийное письмо, кому и что я там должен предоставить в течении 10 дней?", "какой документ остаётся мне, а какой забираете вы?" , "кто такой единоличный исполнительный орган?", "почему это я должен согласиться с автоматическим переводом денег с счета физ лица на расчетный счет ип?" и т.д. девушка ответить не смогла, спустя минут 40 переписки по средствам What's App или СМС, она всё же попросила меня позвонить на телефон кол центра банка и задать все вопросы туда. По звонку перевели на специалиста, который сразу, четко и конкретно ответил на все мои вопросы, после чего все вопросы были исчерпаны, документы подписаны, специалистом на другом конце провода мне были разъяснены дальнейшие действия, на том и закончили. Попрощались. Через 2 дня приходит смс "назначьте встречу", перезваниваю, спрашиваю зачем ещё одна встреча. Отвечают, что не заполнена дата в гарантийном письме, и надо сфотографировать паспорт. Повторная встреча будет через неделю, т.е. 3 февраля. Ребят, уважаемые, когда собственно уже все закончится? Точнее, начнется! Мне кажется человек, который приезжает с документами для подписания, должен знать что это за документы?.. Как их заполнять, что в них значит тот или иной пункт, в каком месте кто и что должен подписать, написать... Или я не прав? Для чего ваш специалист трижды брал у меня мой паспорт, крутил вертел, фотографировал, а в итоге ещё одна встреча для фотографирования паспорта? По телефону попросил, чтобы на следующую встречу, повторную, приехал кто-нибудь более компетентный, чтобы ещё раз не получилось такой же ситуации. Чтобы уж с этого раза мы заполнили все верно и до конца, в ответ услышал, что отдел назначения встреч уже назначил мне кого-то и вряд ли я поменяю (или что-то в этом роде).