Телефонный терроризм от Альфа-Банка

26.01.2017 12:22
2540
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом общения с АО Альфа-Банк. Я являюсь дебетовым клиентом, кредита в данном банке нет и никогда не было. Но у моей родственницы имеется потребительский кредит (по словам банка), по которому возник спорный вопрос. Последние несколько месяцев на мой телефон поступают звонки с угрозами. Мне рассказывают, что мой родственник брал кредит в Альфа-Банк, а теперь с родственником не получается связаться. Лично на меня оказывается психологическое давление. Требуют, чтобы кредит оплатил я, иначе "ко мне направят сотрудников". Говорят, что все мои телефонные разговоры прослушивают с полицией. Месяц назад нашли мой аккаунт в социальных сетях и разослали всем моим друзьям сообщение о том, что мы - семья мошенников. Обманом взяли деньги в долг и не хотим возвращать. По телефону перечисляют ФИО моих друзей, которые вообще не имеют никакого отношения. Присылают смс с угрозами. Неоднократно звонил в банк и требовал прекратить подобные вещи. Мне приходят смс, что жалоба принята, принято положительное решение. Через некоторое время все начинается вновь. Последней каплей было то, что банк начал звонить моим друзьям, СОСЕДЯМ по дому. Обзвонили все квартиры в подъезде. В общей сумме задействованы уже более 10-и человек, это только те, кто мне сообщил. Схема примерна одна. Угрозы, вымогательство. Я настоятельно рекомендую всем не связываться с этим финансовым учреждением. Сам планирую в ближайшие дни закрыть счет и все карты. Вчера мною и еще некоторыми людьми, из которых также вымогают деньги, были направлены жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор. Надеюсь, что это поможет. Один из основных номеров, с которого идут звонки - (499) 21***66. Всем добра.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-30T16:49:08+03:00
Здравствуйте, примите наши извинения за возможные неудобства. Мы направили информацию в коллекторское агентство для проведения проверки. Если со стороны сотрудников будут выявлены какие-либо нарушения, мы примем соответсвующие меры. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка