Принудительное страхование

27.01.2017 18:11
2670
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Мне было одобрено предложение по потребительскому кредиту в банке ВТБ-24 на сумму от 750 00руб. Я уточнил по номеру горячей линии о данном предложении, и мне было сказано, что заявка одобрена и можно оформить кредит в любом отделении банка без заведения заявок, т.к. я являюсь клиентом банка.  Я также уточнил про услугу страхования, и мне ответили, что эта услуга является сугубо добровольной. Дальше я обратился в отделение банка ВТБ-24, расположенного по адресу: г. Ростов на дону, проспект Ленина 56. Меня встретила ведущий менеджер-кассир С-ко О.Д. Далее мне было сказано, что моя заявка не одобрена, а предодобрена и нужно отправлять на рассмотрение. При заведении заявки я отметил, чтобы ее заводили без услуги страхования, т.к. уверен в своей платежеспособности. Вскоре заявка была отправлена и мне сказали, что сообщат по телефону о решении. Не дожидаясь звонка из отделения банка, через некоторое время я позвонил по номеру горячей линии, и мне было сказано, что мое предложение было аннулированно и заведена заново и одобрена заявка только уже с услугой страхования! Налицо принудительное навязывание платной услуги, которая является добровольной! Прошу обратить внимание на мой отзыв, т.к. очень недоволен работой сотрудника! Инцидент произошел 27.01.2017 г. Отзыв составлялся в здравом уме и трезвой памяти. С уважением Клиент банка ВТБ-24
ВТБ
ВТБ
2017-01-30T21:04:29+03:00
Добрый день! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. В настоящее время кредит Вам выдан без программы страхования. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24
Slom-demontag
2017-01-30T21:15:21+03:00
После обращения на портал "банки.ру" кредит был выдан на желаемых условиях, и разъяснена в целом вся ситуация. Отдельное спасибо ведущему менеджеру-кассиру С-ко О.Д.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка