Невозможно получить достоверную информацию по начислению процентов

Уважаемый Клиент! К сожалению, связаться с Вами не удалось, поэтому предоставим ответ здесь. Как вы знаете, по картам не предусмотрено фиксированного графика платежей. Задолженность погашается минимальными платежами. Для погашения платежа предусмотрен срок в 25 дней от даты его формирования. Замечу, что сумма и срок погашения минимального платежа указываются в ежемесячных отчетах, которые банк регулярно отправляет на Вашу электронную почту. Минимальный платеж по Вашей карте формируется в расчетную дату – 30 числа каждого месяца и включает в себя часть от общей суммы оставшейся задолженности по кредиту на этот день и начисленные проценты. Проценты, выставляемые к оплате в дату формирования платежа, включает в себя проценты с прошлой расчетной даты до текущей. Минимальный платеж за ноябрь был сформирован 30.11.2016 года и включал в себя проценты, начисленные с 31.10.2016 года по 29.11.2016 года. Учитывая то, что для оплаты минимального платежа предусмотрен период в 25 дней, платеж за ноябрь требовалось обеспечить на счете до 24.12.2016. Вместе с тем, денежные средства поступили с опозданием в несколько дней. В платеж, сформировавшийся в декабре, были включены проценты, начисленные на остаток задолженности с 30.11.2016 года по 29.12.2016 года (с учетом поступивших 27.12.2016 года денежных средств). Минимальный платеж за декабрь требовалось внести на счет до 23.01.2017 года. Хотел бы заметить, что поступившие на счет 24.01.2017 года денежные средства были списаны банком в полном объеме. В расчетную дату 30.01.2017 года были выставлены к оплате проценты, начисленные с 30.12.2016 года по 29.01.2017 года с учетом по поступления за 24.01.2017 года. Эти проценты и составили сумму Вашего минимального платежа, которую необходимо внести на счет по договору до 24.02.2017 года. Надеюсь, что нам удалось прояснить ситуацию. При необходимости Вы всегда можете обращаться в банк. Мы открыты для диалога и готовы помочь нашим клиентам разобраться во всех возникающих вопросах. С Уважением, Ренессанс Кредит