Незаконное автоматическое списание 100% зарплаты в обход исполнительного листа

В силу жизненной ситуации так получилось, что стала должником Сбербанка по двум кредитным продуктам (кредитная карта и кредит наличными). По кредитной карте было суд.заседание. Со всеми требованиями банка я согласилась. На руках имеется исполнительный лист № ФС№010985211, на основании которого с моей зарплаты будут удерживаться 50%. Однако, 24.12.2016 г. с моего счёта была автоматически списана зарплата в 100% объёме в сумме 18 806.28 руб. В отд.банка № 01670030853 на Рюмина 4 г. Краснотурьинска мне сказали, что деньги списали приставы. В зарплатном квитке это не указано,т.к. исполнительный лист пришёл на работу после начисления зарплаты.Суд.пристав,с которой я сотрудничаю никаких денежных средств не списывала. Обратилась к спец-ту по проблемной задолженности, арестов на счетах нет, деньги списаны автоматически. У меня единственный источник дохода! Спец-т порекомендовала написать претензию на возврат денежных средств, сказала, что внесёт мой исполнительный в реестр на 2017 год,но не факт,что в дальнейшем автоматическое списание не повториться! Что выход один - писать претензии на возврат! 29.12.2016 г. написала претензию в том же отд.банка № 01670030853 на Рюмина 4, сказали, что срок рассмотрения претензии 2 недели (даже суд.приставы возвращают через 3 дня). В общем, родной сбербанк оставил без копейки в канун нового года. Через 3 недели пришла в банк, мне сказали, что рассмотрение моей претензии отложено на неопределённый срок. Никаких оснований не назвали,ссылаясь на то,что претензии рассматривает головной офис (в Екатеринбурге),а тут они ничего не знают. Также было сказано,что поэтапно будут приходить смс по рассмотрению моей претензии. Прошло уже больше месяца-тишина. В общем,хочу узнать,на каких основаниях сбербанк,который"всегда рядом",действует в обход судебных приставов и закона?И на что мне прикажете жить всё это время? Иногда хочется кушать,я уже промолчу про коммунальные платежи и потраченные нервы.