Банк продолжает списывать деньги за доп. услуги, несмотря на письменные и устные обращения

Я четыре раза просил письменно в отделении банка отключить мне услугу смс информирования. Однако банк под разными предлогами продолжает навязывать эту платную услугу и самовольно ее подключает. Последний раз, когда мне отключали эту услугу и потратил на это около 3 часов, я русским языком написал в претензии банка о том, что бы мне ВПРЕДЬ НЕ подключали никаких услуг без моего письменного уведомления и согласия. В этот же день, 10.12.2016 года, в том же отделении (ст метро Тушинская) мне предложили открыть бесплатную дебетовую карту. При открытии я четко указал, чтобы мне не подключали услугу смс-информирование. Однако, как я случайно выяснил позднее услугу мне все равно подключили и продолжают снимать за нее мои деньги.   20.01.2017 я снова был вынужден поехать в отделение банка, где написал претензию о том, что мне непровомочно подключили услугу смс-информирования. В этой претензии я в который раз потребовал  1. Отключить услугу на всех банковских картах. 2. не подключать ни эту, ни какие-либо другие платные услуги ни к одной из моих карт без ПИСЬМЕННОГО согласования со мной 3. вернуть мне деньги, списанные за ненужную мне услугу смс-информирование. Сегодня, 30 января, мне предложили позвонить в банк для того, чтобы получить ответ на мою претензию. Сотрудник, не представившись, зачитала мне ответ, из которого я понял 1. что услуга так и не отключена, несмотря на мое письменное заявление от 20.01.2017. Она предложила мне снова приехать в отделение банка и снова написать заявление об отключении данной услуги. 2 что деньги мне возвращать никто не собирается. Соответственно, если вам недостаточно оборота по картам в полмиллиона рублей в год; если вам наплевать на ФЗ " О защите прав потребителей" (вы даже не удосужились ответить письменно на претензию, как это написано в 18 ФЗ "О защите прав потребителей"). Я просто перестану быть вашим клиентам. Вы не извиняетесь за ваши ошибки, вы не компенсируете ваши ляпы. Если необходимо, то могу в качестве доказательства предоставить фотографии и саму претензию с указанием моих требований, которые написаны разборчивым русским почерком.