Никто ничего не знает в Сбербанке (пополнение Е-карты)

31.01.2017 10:02
3485
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть в переходах метро Екатеринбурга терминалы Сбербанка, которые декларируют пополнение транспортной карты "Е-карта" без комиссии с помощью банковской карты (внимание! не наличкой). Я свою Е-карту пополнить не смог, т.к. в меню терминала попросту не было такой опции. Я решил узнать как же все-таки сделать то, что мне требуется. По телефону 8-800-555-55-50 меня перенаправили на телефон 8-800-555-55-50 (добавочный 12), по этому номеру сотрудник банка послал меня к банкоматам в ближайший торговый центр, якобы там можно пополнить Е-карту, но там я не нашел такой возможности. Решил зайти в ближайший Сбербанк и узнать лично, но улыбающаяся девочка с большими глазами вообще была не в курсе. Может здесь найдется компетентный сотрудник?[url=https://1.downloader.disk.yandex.ru/preview/bdb216edb80ed5e7b90cc747cc690fa8ff37762d71714c06b8ac59dd543f1159/inf/8Im_zUxbEN7LmtdeKwoaRJP8bo3Pn6lDxmxFAHPum9imCI8xJ374lmOtgGOHwpRLNfFMj-6wzN81eOYjRu3Gfw%3D%3D?uid=0&filename=photo_2017-01-31_11-55-48.jpg&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&tknv=v2&size=1253x640] Фото терминала 1[/url] [url=https://2.downloader.disk.yandex.ru/preview/e1a27fbc4eb2ecea9e1f6cf5b44dcb6da48f1c7d7c28ab890f1a45119d1000e3/inf/8Im_zUxbEN7LmtdeKwoaRNCeAkJ7rI2n9hYu3nvOIrEwzcpozSumzDMBZFbOKaDRnCmLzeU6lxycmRo3rea_DQ%3D%3D?uid=0&filename=photo_2017-01-31_11-56-11.jpg&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&tknv=v2&size=1253x640]Фото терминала 2[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-05T08:40:30+03:00
Добрый день! Я благодарю вас за отзыв. Мы запустили пополнение е-карт в тестовом режиме. В ходе эксплуатации выявили техническую неисправность в некоторых устройствах, из-за которой данная функция не работала. До конца следующей недели мы устраним все ограничения. Отмечу, что функция пополнения е-карт доступна исключительно в терминалах, расположенных на станциях метрополитена, а также еще в трех местах: офис по ул. Малышева, 31в, - УрФУ-УПИ, ул. Мира, 19 офис на Сиреневом бульваре, 2. Приношу извинения за возможные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка