Возврат страховой премии при досрочном погашении кредита

30.10.2016 я заключила договор с Альфа Банком на получение кредита наличными. Договор оформляла в отделении Марьино по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 171, менеджер - Ел-ев М.В. Сумма кредита - 300 000 руб.  Стоит отметить, что заявление на получение указанного кредита мне было предодобрено через систему Альфа-Клик, т.е. в офис банка я шла только оформлять документы. При этом в системе Альфа-Клик при направлении запроса на оформление кредита я указала "Без страховки". После подписания документов в офисе Марьино банк перечислил мне на текущий счет сумму кредита - 332 000. На вопрос, почему 332 000, когда я запрашивала сумму кредита 300 000, менеджер Елисеев М.В. пояснил, что 32 000 - это страховая премия по программе Страхование жизни и здоровья кредита наличными (18 017,37 руб.) и по программе Защита от потери работы и дохода (13 693,20 руб.). Ел-ев М.В. также сказал, что при оформлении кредита он рассказывал мне о необходимости оформления указанных страховок. На мое возражение о том, что через Альфа Клик мне был предодобрен кредит в 300 000 без страховки, Ел-ев М.В. ответил, что это техническая ошибка и кредиты по спецпредложениям выдаются только при условии оформления страховки. Кроме того, при оформлении страховки Ел-ев М.В. не предоставил мне возможности ознакомиться с иными условиями страхования и не приложил эти условия к самому полису (хотя в полисе-оферте, естественно, указано, что условия страхования я прочитала до оформления страховки и согласна с ними). Кредит я закрыла досрочно в полном объеме - 30.01.2017. На вопрос, могу ли я в связи с досрочным погашением кредита вернуть часть страховой премии, 30.01.2017 специалист колл-центра ответил мне, что такая возможность имелась только в течение 14 дней с даты заключения договора страхования (о чем, кстати, не написано ни в условиях полиса-оферты, ни в условиях страхования, опубликованных на сайте банка). Я осознаю, что как дееспособный гражданин должна читать все, что подписываю, однако вызывает некую досаду циничность сотрудников Альфа Банка при оформлении кредита - страховку в прямом смысле слова навязывают, не давая клиенту ознакомиться с необходимой информацией, документы оформляются в спешке, соответственно, клиент быстрее стремится все подписать, не читая. При этом сотрудники нагло заявляют, что о необходимости страхования они информировали, чего, конечно, не происходило. И более того, в условиях получения кредита наличными несколько раз указано, что клиент осознает, что страхование является добровольным и необязательно для выдачи банком кредита. Кроме того, совершенно непонятна политика банка по отказу от возвращения части страховой премии при досрочном погашении кредита - учитывая, что застрахованы риски банка и они прекратились, какой смысл не возвращать страховую премию? Обогатиться на сумму страховки за счет введенного в заблуждение клиента, который вряд ли после такого отношения еще раз придет в указанный банк? По итогам рассмотрения отзывов на Банки.Ру я поняла, что не единственная столкнулась с описанной проблемой. Я полагаю, подобные действия банка свидетельствуют о нетактичных и неэтичных методах работы с потребителями, а также о том, что банк ведет себя недобросовестно по отношению к потребителям и намеренно вводит их в заблуждение. По итогам общения с Альфа Банком в рамках выдачи кредита наличными сделала вывод, что более я в указанный банк за получением кредита не обращусь (что лично для меня досадно, поскольку в банке обслуживаюсь более 5-ти лет и до этого все устраивало).