Банк меняет транслитерацию имени в реквизитах валютного счета и перестает зачислять платежи на р/с

Являюсь клиентом банка более 10 лет. В банке открыты расчетные валютные счета, на которые иногда приходят переводы из-за границы. Все реквизиты валютного счета, разумеется, банк указывает на английском (латиницей), в том числе и имя. Альфа-банк делает следующее. Он молча, без каких-либо уведомлений, раз в год или чаще, меняет транслитерацию моего имени в реквизитах счета. Например: Изначально при открытии счетов я указал написание своего имени латиницей: Andrey Urievich. Через какое-то время Альфа-банк по собственной инициативе поменял написание на Andrey Yurevich. Затем на Andrey Yurievich  - это изменение было в июне 2016 г. Затем, в январе 2017, на Andrei Iurevich. Короче, фантазия банка не иссякает. ПРИ КАЖДОМ ТАКОМ ИЗМЕНЕНЕНИИ банк перестает зачислять переводы на мои счета, так как в реквизитах перевода, естественно, указано имя, которое использовалось ранее. КАЖДЫЙ РАЗ деньги "зависают" на месяц, приходится длительно выяснять с Альфой, отправителем и его банком, что произошло, извиняться перед отправителем, отправлять ему новое написание имени, отправителю приходится отправлять деньги повторно. Все это стоит времени, нервов, денег, комиссий за перевод и т.д. Я минимум трижды обращался в Альфа-банк с этой проблемой - много раз по телефону со "специалистами" контактного центра, в июле через Facebook, последний раз (на днях) - опять через контактный центр. В Facebook летом 2016 г. SMM-специалисты Альфа-банка ответили:  "[i]при зачислении переводов нет жестких требований к написанию. Банк проверит, чтобы ФИО в платежном поручении читались так же, как пишутся на русском. Если раньше Вы использовали другую транслитерацию, то она тоже будет принята, если читается правильно.[/i]" что оказалось полной ерундой. В январе 2017 банк опять поменял транслитерацию и опять не зачислил платеж. Вот что сообщил банк отправителя HCBS UK: [i]PLS PROVIDE US WITH FURTHER DETAILS CONC.(BENEFICIARIES NAME AND ACCOUNT NO DO NOT MATCH AND BEN. BANK IS UNABLE TO PROCESS YOUR P/O  --[b] перевод: банк получателя Альфа-банк отказался зачислить платеж, так как имя владельца указано неправильно.[/b] Payment dated 26th January 2017 ------- ANDREY YUREVICH  Payment effected under our reference GBH26017922CB6TC  [/i] Оформил претензию по телефону (№ А1701311398 ) и побеседовал со специалистом Ксения (фамилию не назвала, время звонка в контактный центр 31 янв 2017 15:37). Ксения связывалась с отделом валютного контроля и международных расчетов, где ей сообщили, что Альфа-банк НИКОГДА не меняет написание имени клиента в реквизитах без заявления клиента. Резюме: Альфа-банк в течение многих лет создает своим клиентам проблемы на ровном месте, препятствующие зачислению платежей, и не способен справиться с этой проблемой даже после многократных обращений. Если вам нужно надежное расчетно-кассовое обслуживание - выбирайте другой банк.