Капля позитива в море негатива

Хотел бы поделиться положительными впечатлениями от дружбы с банком ВТБ24. Даже обидно такое количество негативных отзывов. А то как у нас народ: как все плохо, так поэмы строчит, а как хорошо - редко кто поделится. С банком ВТБ 24 мои отношения уже несколько лет. Перешел из ТКБ после слияния. Обслуживаюсь все время в одном офисе рядом с домом в г. Железнодорожный Московской области (ныне Балашиха). Хотел бы отметить работу данного отделения. Сколько раз ни обращался всегда вежливо, с теплотой, заботой и вниманием относятся к вопросам. Я не очень важный клиент для банка. У меня нет больших кредитов или депозитов. У меня зарплатная карта. Но относятся ко мне не менее внимательно. В прошлом году обращался за перевыпущенной картой. Предложили НПФ. Категорически отказывался. Но менеджер мягко и ненавязчиво объяснила мне все преимущества, для чего это нужно сделать. Сам не заметил, как перевелся, сохранил накопления, не жалею. Я достаточно консервативен и карту использую только для снятия средств, и опять же при очередном посещении банкоматов офиса, одна из сотрудниц, которая помогает клиентам с банкоматами, предложила оформить интернет-банк. Я отказался, так как не видел для себя смысла в нем, пользоваться не собирался и вообще не люблю лишние счета и карты. Я сопротивлялся как мог, но в итоге уговорили, подключили, обещали помочь с платежами по налогам и ЖКХ. Принес платежки - не обманули. Настроили шаблоны - экономия около часа времени ежемесячно на походы в ЕРЦ. Плюс налоги. Теперь не нужно тратить часы времени и нервов на поход к "зеленому". Спасибо сотрудницам. Вроде ничего особенного не сделали, но чувствую о себе заботу. Теперь вот кредитную карту предлагают с кучей бонусов. Пока сопротивляюсь, но, наверное, соглашусь. Ведь пока от ВТБ 24 получил только плюсы. До этого в банках, в частности ТКБ, сталкивался с скрытым подключением не нужных мне услуг, навязывания обманным путем (например, смски, от которых я неоднократно отказывался, а они также настойчиво продолжали их подключать), здесь же ни разу мне тайком ничего не подключили и не навязали. Еще были ситуации, когда все банкоматы не работали в зоне круглосуточного обслуживания, а офис уже закрывался. Пускали нас несчастных клиентов в банкоматы в офисе, хотя могли просто захлопнуть дверь перед носом, ведь рабочий день уже закончился. Вроде все что написал - это мелочи, но именно из таких мелочей складывается впечатление о банке и формируется доверие. Хотел бы пожелать офису Железнодорожный развиваться дальше и оставаться таким же - повернутым к клиенту лицом.