Отличное отделение, квалифицированные сотрудники

Как бы последнее время не ругали банки и их сотрудников, мне, то ли на счастье, то ли на удивление, очень повезло в этом вопросе. И последняя ситуация подтвердила это еще раз. Находясь в Санкт-Петербурге (сама я из Беларуси, до этого обслуживалась в Москве), мне надо было открыть вклад, но компьютерная программа, в которой работала сотрудник банка над моим вопросом, никак не давала этого сделать. Было это в отделении ВТБ-24 на Долгоозерной, 14.Собственно, ничего особенного в моей истории нет, не так редко случаются ситуации, когда что-то не получается сделать и приходится ждать. Но меня порадовали именно те условия, которые скрашивали это ожидание. Во-первых, мне сразу предложили чай или кофе, девушка (менеджер Александра Пятышева, как было написано на ее бейдже) решала вопросы крайне оперативно, уточняла, пыталась что-то изменить в программе, но снова не получалась, тут же приободряла, что ничего, сейчас попробуем по-другому решить и т.д. Тут же она рассказала и о их пакете "Привилегия", по которому можно открыть вклад по повышенной ставке. В общем, несмотря на то, что я там провела почти полтора часа, пробежало это время как 10 минут, я видела, что сотрудники банка прикладывают все силы, чтобы решить данный вопрос.Александра попросила мой номер телефона, чтобы мне не ждать далее и сказала, что в ближайшее время со мной свяжутся. Вечером следующего дня она мне позвонила и сказала, что можно приходить и открывать вклад, вопрос улажен. Как выяснилось, проблема именно из-за того и появилась, что я являюсь нерезидентом (гражданкой Беларуси), а вклад пытаюсь открыть в Санкт-Петербурге. Хочу выразить благодарность данному отделению, всем сотрудникам, кто участвовал в решении моего вопроса, а также всем тем, кто также оперативно решает вопросы других клиентов. Видно, что у них там царит благоприятная рабочая атмосфера, все сотрудники улыбаются, и лишний раз к ним вряд ли кто-то приходит с претензиями. По крайней мере, лично от меня - только благодарность :)