Сбор и незаконная передача персональных данных

02.02.2017 11:56
3860
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Во вторник жене привезли карту Тинькоф, на дом привезли. Пообщался с сотрудником банка, оставил заявку на ДЕБЕТОВУЮ карту, тот сказал, что в течении 3х дней мне позвонят. Вчера утром звонок из ТКС, девушка с ходу предлагает мне КРЕДИТНУЮ карту! Говорю, что У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ кредитная карта в другом банке, на что получаю ответ, что меня им (банку) порекомендовали [b]как надежного клиента[/b], и у банка для меня есть (вот дословно не помню но смысл такой) ИНДИВИДУАЛЬНОЕ предложение, и СПЕЦИАЛЬНЫЕ условия. Пытаюсь узнать что же за условия такие замечательные, ан нет... все после заполнения анкеты. Заполняем, вытягивает из меня ВСЮ информацию: место работы - говорю, что ИП; наличие действующих кредитов - мы с этого и начали наш разговор, конечно есть; были ли просрочки - за 14 лет кредитной истории в 5 банках конечно чего только не было, но все закрывалось и было не критично. [b]Помимо этого всячески вытягивает из меня дополнительные номера телефонов друзей, родственников и т.п.[/b] - я не даю, оставляю свой второй номер и все. Ну и, конечно, размер дохода, род деятельности, где живу, с кем живу и т.д. Т.е. полное досье на меня получает и заносит в базу, после чего резко заканчивает разговор словами "вам сообщат о результатах рассмотрения и конечные условия". Про дебетовую карту, которую я просил, вообще ни слова! Как только повесил трубку, сразу приходит смс: "Мы не можем предоставить вам кредит из за просрочки в других банках, погасите кредит и подайте заявку заново". Это что за проверка такая? Что за просрочки в других банках? Что это вообще за ИНДИВИДУАЛЬНОЕ предложение было? Четко знаю, что никакие мои просрочки в 2 дня трехлетней давности не внесены ни в один БКИ, четко за этим слежу. Делаю вывод, что ничего не проверяли, а решение приняли с моих слов. Так на кой тогда полную анкету мою было заполнять, если я [b]сразу сказал, что у меня есть кредитная карта в другом банке и я ей пользуюсь[/b]? Т.е. банк просто собрал с меня всю информацию, которую хотел, ничего не дал, и привет? Что то тут явно не так!  Звоню повторно: "А что за предложение было для меня?". Отвечают, что просто анкету заполнить. Т.е. ввели меня в заблуждение и под благовидным предлогом СПЕЦИАЛЬНОГО переложения, которым и не пахло, вытянули из меня всю персональную информацию.  [b]Т.е именно в этом была цель звонка?[/b] Прошу [b]убрать мою персональную информацию из банка и никуда ее не передавать[/b], на что отвечают, что надо писать какую то бумагу в банк и отправлять по электронке. Наверное ВЫ, уважаемые читатели, на этом этапе меня в параноики записали и угораете - мол, "вот баран". Соглашусь, сам так думал до сегодняшнего дня, пока сегодня утром не поступил новый звонок от Тинькофа! Девушка Светлана сообщает мне радостные известия - мне одобрен микрозайм в компании партнере банке "мини мен"! И не какое-то там СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ на ИНДИВИДУАЛЬНЫХ условиях, а весьма конкретный кредит на сумму в 10000 рублей со ставкой в 31% годовых, и получить я его могу путем перечисления на любую свою карту, хоть Сбербанк, хоть какую другую! Какой такой Минимен? Это вообще кто? "Может это ваша дочерняя компания?" - "Нет, это партнер банка...".  Т.е. все, приехали, пошли мои персональные данные гулять по всяким микрозаймовым шарагам, без какого либо моего согласия и вопреки моему устному заявлению, направленному в банк. А дальше что? Бады мне начнут предлагать? Названивать из страховых 5-го порядка? На адрес ко мне коммивояжеров пришлют с полными моими анкетными данными? Вы вообще что там творите, уважаемые "банкиры", если вас вообще так можно назвать? Вы про 152 ФЗ вообще слышали, в частности 15 статью? Она небольшая, почитайте! На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ предоставить мне в письменной форме мое согласие на передачу моих персональных данных третьему лицу, а именно "мани мен"! На основании которого он их обработал и принял решение о предоставлении мне микрозайма. Помимо этого, на основании статьи 15 ФЗ 152 ТРЕБУЮ: - прекратить всяческую обработку моих персональных данных Банком Тинькофф! - изъять [b]незаконно переданные[/b] мои персональные данные из обработки у третьих лиц - Дать официальный ответ по факту нарушения ФЗ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-15T14:19:37+03:00
К автору: а можете привести диалог с сотрудником при подаче заявки на дебетовую карту по части согласия на обработку персональных данных? Какого числа и во сколько это было? Девушка, звонившая 1 февраля по поводу кредитной карты, говорила о том, что в случае принятия банком отрицательного решения, возможны иные варианты, например с МФО?
Pachtet
2017-03-03T09:23:30+03:00
Было это 01.02.2017. Точно помню, что в момент, когда девушка спрашивала согласие на обработку персональных данных, я сказал, что на обработку даю согласие, а на передачу персональных данных не даю. Про передачу моих данных спросил отдельно, она мне сказала, что это стандартная процедура и мои данные останутся в банке. О возможности передачи моей заявки куда либо далее она ничего не говорила, я об этом не просил.
Т-Банк
Т-Банк
2017-02-03T17:53:08+03:00
Здравствуйте. В настоящее время банком реализуется партнерская программа с рядом микрофинансовых организаций, в рамках которой лица, направившие в банк заявку на заключение кредитного договора, по которой принято решение об отказе в выдаче кредита, получают возможность заключить договор займа с микрофинансовой организацией - партнером банка. В связи с тем, что по Вашей заявке на заключение договора кредитной карты принято отрицательное решение, банк сообщил о возможности оформления договора займа с партнером банка. На основании Вашего обращения мы удалили номер телефона и контактную информацию из систем банка, в дальнейшем звонки с предложением услуг банка или его партнеров Вам поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка