Альфа-Банк

Альфа-Банк достанет и из могилы

02.02.2017 12:12
2761
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Глубоконеуважаемые сотрудники Альфа-Банка! Я понимаю желание банка получить свои денежки обратно, но то, как вы это делаете, выходит за границы разумного. 1 октября 2016 года трагически погиб мой 32-летний близкий друг. Он оформлял в Альфа-Банке кредитную карту с льготным периодом кредитования. Сейчас банк названивает по всем телефонам, которые у него есть, с целью найти родственников погибшего клиента. Это было бы понятно, непонятно другое: какое право Банк имеет обзванивать посторонних людей рано утром, если я, бывший руководитель погибшего, сообщил контакты его родственников? Вам этого мало? Вашим сотрудникам сообщили, что человека нет в живых, вы продолжаете свои обзвоны как ни в чем не бывало. У вас есть совесть? Вы понимаете, что люди и так тяжело переживают трагедию, а вы на этом фоне добавляете людям стресс? У меня цензурные слова закончились. И всем, кому названивает банк, я рекомендовал ставить телефон на запрет и посылать сотрудников в известном направлении.  Если у сотрудников Альфа-Банка есть мизер совести, пусть свяжутся со мной, я в закрытом режиме сообщу, о каком бывшем клиенте Альфы идет речь. И даже если банк очень хочет вернуть деньги, напоминаю, он сможет это сделать только после вступления родственников в наследство, сейчас они не имеют права даже на доступ к счетам. Естественно, "единица". Иной оценки безбашенный банк не заслуживает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-02T14:06:53+03:00
А во сколько звонили? Вы данные клиента передали в банк? UPD от 05.06.2017: Выставляем тут три балла, для обеспечения исполнения правил Нр (п.3)
zveromaxx
2017-02-02T18:36:48+03:00
Звонят три дня подряд. Мы корпоративные клиенты банка, я передал нашему персональному менеджеру информацию о звонках - ФИО, а также номер телефона родственников в другом городе. Сегодня опять был звонок человеку, который вообще не имеет никакого отношения ни к умершему, ни к организации - просто общий знакомый. Свяжусь с банком по контакту, который они оставили для связи в отзыве. [b]20.02.2017 1:58[/b] Проблема решена с той точки зрения, что нам звонки прекратились. Что на стороне родственников скончавшегося коллеги, сложно представить. Звонить боимся, потому что знаем, как банк умеет выбивать деньги. Из гроба достанет, если нужно будет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-02T13:27:08+03:00
Здравствуйте, сожалеем о произошедшем и приносим соболезнования, связанные с потерей Вашего друга. Мы хотели бы как можно скорее разобраться в этом вопросе и просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО Клиента, номера, на которые идут звонки и номера, с которых звонили. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка