Открытие расчетного счета

02.02.2017 12:39
2735
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Маленькая предидстория, я ИП уже 4 года, у меня были расчетные счета в нескольких банках, кроме того я бывший банковский работник,  поэтому немного в курсе обычаев обслуживания. Но с описанными ниже ситуациями я не сталкивалась.  Банк, в котором у меня был открыт расчетный счет, был выкуплен более крупным, изменилась тарифная политика, и поскольку обороты у меня не большие я выбирала банк с обслуживанием не более 1000 руб. в месяц и удобным расположением. Открыла счет в середине января в указанном выше банке. Первое, что стало неприятным сюрпризом. При открытии счета сотрудник сказал, что стоимость открытия составляет 1500 руб., когда я подавала документы стоимость назвали ту же самую, но когда подтвердили возможность открытия счета, то сказали внести на счет 3500 руб. (стоимость увеличилась поскольку банк заверял необходимые документы). Я знаю, что в некоторых банках заверение документов бесплатное, но понимаю что Тарифы устанавливает сам банк на свое усмотрение. Второе. Как только на счет стали приходить поступления с меня стали списывать по 2 рубля за платежное поручение. ВХОДЯЩЕЕ. Я впервые вижу, чтобы за входящие платежи взимали плату. Я понимаю, что это мое упущение, что я недостаточно внимательно изучила тарифную политику банка, но тем не менее чувствую себя несколько обманутой. В первый раз сотрудник в принципе называл другую стоимость открытия, недоговаривая о скрытых комиссиях. Во втором, я считаю что сотрудники прекрасно осведомлены, что это большая редкость взимание платы за входящие платежи и клиенты вряд ли уточняют этот вопрос при открытии счета. Поэтому было бы честно, указать клиенту на эту деталь. Ну в довершении всего. В конце неполного месяца сотрудничества  с меня списали полную стоимость обслуживания расчетного счета. К сожалению, я не смогла найти информацию, что за полмесяца всеравно взимается полная плата, а не пропорциональная периоду обслуживания, мне ответа так и не дали. Надеюсь,  все-таки получить ответ на последний вопрос здесь на форуме. А касаемо первых двух пунктов: при открытии счета обращайте внимание на каждый вид операций и все досконально спрашивайте, иначе вместо экономии получите тот же результат что и я(
Уралсиб
Уралсиб
2017-02-09T07:09:42+03:00
Уважаемый Elena770278! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве обслуживающего банка. Действительно, при открытии расчетного счета требуется определенный пакет документов для идентификации индивидуального предпринимателя. Согласно принятым в банке процедурам, документы клиента заверяются сотрудником банка, поэтому комиссии, уплаченные Вами при открытии расчетного счета, соответствуют тарифам банка. Касательно Вашего третьего вопроса сообщаем следующее. Согласно «Тарифам по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в подразделениях ПАО "БАНК УРАЛСИБ" в Краснодарском крае» (Раздел 1, п.2) "при открытии или закрытии счета в течение расчетного месяца комиссия взимается за месяц в целом" (http://www.uralsibbank.ru/doc/KBB/YURD/t_p5123r2302d161210.xls). Таким образом, комиссия за первый месяц обслуживания также начислена правомерно. Дополнительно информируем Вас о том, что с сотрудником, консультировавшим Вас при открытии расчетного счета, проведено дополнительное обучение в целях недопущения подобных ситуаций в будущем. От лица банка приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка