Возврат страховой премии!

03.02.2017 10:58
2677
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце ноября, я обратился в банк ВТБ 24 с целью оформления кредита в офисе на М. Жукова, д. 101/1. Меня приняла руководитель данного офиса (так она себя представила), после консультации она проверила все документы, узнав какая мне нужна сумма (1500 000 руб.), предложила оформить кредит без страховки, я ей сказал, что со страховкой кредит меня не интересует (о чем свидетельствует видеозапись с камер видеонаблюдения), т.к. я застрахован в другой страховой компании, да и по закону банк не имеет право навязывать данную услугу!!! Сотрудник заполнила заявку, рассчитала сумму платежа, меня все устроило, она отправила заявку на рассмотрение, пообещала, что решение будет через сутки, как только будет ответ, она мне позвонит! Прошли сутки, двое… на пятый день я позвонил ей сам, она ответила, что мне пришел отказ, но она переправила заявку, как только будет решения, перезвонит! Еще через сутки она мне позвонила и пригласила на подписание документов! 02.12.2016 г. я подъехал на подписание кредитного договора №625/0040-0553418, тут сотрудник мне сообщает, что одобрили сумму 985 000 и со страховкой, что платеж будет ни 25 000 руб. (как должно было быть при сумме кредита 985 000 руб.), а 30 178 руб., она объяснила мне так: «страховую премию будут высчитывать из платежа, каждый месяц по 5000 руб., но через 6 месяцев вы можете подать заявление в суд на возврат страховой премии и вам страховую премию перечислят на платежную карту, в полном объеме! Естественно я поверил словам банковского работника, т.к. ранее доверял этому банку! Дома, прочитав кредитный договор, я обнаружил, что сумм ни 985 000 руб., а 1 201 220 руб. и так все замаскировано, что я не сразу понял, что 1 201 220 руб., это реально сумма моего кредита! Я начал изучать все документы и вычитал в условиях страхования, что в течении 5 рабочих дней (период охлаждения) я могу все обдумать и отказаться от страховки! Я радостный пошел в страховую компанию «ВТБ Страхование» с целью отказа от страховки, они меня отправили в банк, где я оформлял кредит! В банке узнав по какой причине я пришел, все работающие сотрудники, ни как не хотели отпускать своих клиентов, когда наконец дошла моя очередь, после многочисленных обсуждений между сотрудниками, меня отправили к тому сотруднику у которого я оформлял кредит! Она выдала мне Бланк заявления, попыталась меня переубедить, после чего я заполнил заявление на возврат страховой премии! Сотрудник приняла заявление, долго с кем-то советовалась, на руки мне ничего не выдала, пообещала позвонить в конце дня, естественно звонка не было… Через пару дней сотрудник мне позвонила и сообщила, что в заявлении мне отказали! Но что-то я сомневаюсь, что заявление было отправлено на рассмотрение, т.к. в условиях страхования прописано, что страховая премия возвращается, если клиент успел написать заявление на возврат страховой премии в течение 5 рабочих дней! Я обратился к юристу, который мне сообщил, что если я подам заявление в суд на возврат страховой премии, после завершения судебного процесса, меня занесут в черный список во всех банках и что сотрудники банка знают об этом не приятном последствии, но чтобы выполнять план по страховкам настоятельно это рекомендуют своим клиентам! Прошу банк разобраться в данной ситуации и урегулировать данный вопрос! Пересмотреть мое заявление на возврат страховой премии! Запросить у данного офиса аудиозаписи, записи видеонаблюдения, запросить из архива первоначальную анкету на выдачу кредита и заявление на возврат страховой премии (если оно вообще было зарегистрировано)! Вернуть страховую премию в полном размере (216 220 руб.), на мою платежную карту № 5225……..4173, также провести с данным сотрудником разъяснительную беседу, чтобы в дальнейшем не было обмана клиентов! Если решение банка, будет не в мою пользу, я буду писать претензию, на банк «ВТБ 24» и его сотрудников в ЦБ РФ и заявление в прокуратуру города Омска!
ВТБ
ВТБ
2017-02-06T20:11:59+03:00
Добрый день! При подаче заявки на получение кредита Вы были проинформированы об условиях кредитования, возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита. При подписании полиса страхования по программе страхования, Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями и Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Подписав полис, Вы подтвердили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе страхования. Таким образом, Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. Стоит отметить, что в Банке нет Вашего заявления на отключение программы страхования и возврат страховой премии. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка