Комиссия за организацию страхования

03.02.2017 13:26
2327
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже писал претензию по "Комиссия за организацию страхования". Со счета кредитной карты банк списывает практически 1% от суммы предоставленного кредита в месяц! Это к тому, что и так процент по кредиту достаточно высокий! И к тому же, банк это делает без моего согласия(!) на данную услугу.   Первый раз писал претензию, деньги - комиссию вернули на счет (согласились с претензией), теперь снова. Ну что с ними делать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-03T13:34:33+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось повторно обращаться в Банк для решения вопроса. Примите наши извинения за возможные неудобства. Программу страхования отключили, комиссию вернем на Ваш счет в ближайшее время. Обещаем, более не давать поводов для переживаний. Надеемся на дальнейшее успешное развитие отношений. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
demidoff-sasha
2017-04-13T12:45:55+03:00
Проблема кажется решена, воспользовался небольшой суммой, дождусь с возвратом весь льготный период ... впредь буду осторожен в услугах банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка