Теперь я вам должен просто за то, что вы и я существуем

03.02.2017 21:01
5127
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В декабре 2016 года мне позвонила женщина из Банка Тинькофф, предложила мне кредит наличными в размере 300 тыс. р. Я ей сообщил, что кредит мне на данный момент не нужен, но дама была очень настойчивой. Я сказал, что ну может быть понадобится, но скорее нет. Дама сказала, что  получение карты с кредитом на ней меня ни к чему не обязывает, и что если я ее не активирую в течение месяца, то проценты начисляться не будут и кредит будет аннулирован, зато если мне понадобятся деньги, я смогу ими воспользоваться. Ну я подумал, а что, действительно, вдруг понадобятся, а если нет, то и процентов не будет. Ведь я уже был клиентом Банка Тинькофф, и проблем у меня с ними не было, я им верил. Но оказалось, что верил им я зря, сотрудница Банка Тинькофф нагло врала! Кредит считается выданным сразу после того, как я получил карту. Затем мне пришла СМС о том, что деньгами я не пользуюсь, а проценты-то капают! Я позвонил в Банк Тинькофф, сказал все, что думаю, что не согласен. Мне на сл. день пришла СМС, что все окей, все правильно, вы нам должны денег плюс проценты! Еще через месяц мой долг за то, что я ничего у Банка Тинькофф не просил и ничем не пользовался, составил ок. 15 тыс р. Я позвонил еще раз, тот же разговор, потребовал прекратить начисление процентов, закрыть кредит. Результат тот же – кредит открыт, проценты идут! Затем было еще одно письмо с тем же результатом. Обращаю внимание, что требование закрыть кредит Банк Тинькофф просто игнорирует. При всем при этом я являюсь уже не первый год клиентом Банка Тинькофф, у меня их кредитная карта. С ней никаких проблем не было, все свои обязательства я исполняю вовремя. Итак, сжато: - Банк Тинькофф навязал кредит наличными, сказав, что если я не активирую карту, то он аннулируется без начисления процентов. - Оказалось, что Банк Тинькофф просто нагло врал! Кредитом не пользовался, карту не активировал, проценты начисляются Уже более 15 тыс. рублей ни за что! - На мои претензии Банк Тинькофф отвечает, что все он все сделал правильно. - На мои требования закрыть кредит и остановить начисление процентов Банк Тинькофф никак не отвечает, попросту игнорирует. Спасибо тебе, Банк Тинькофф, и вам, Олег Тиньков, за классное поздравление с Новым Годом и Днем Рождения! Теперь я вам должен просто за то, что вы и я существуем. Больше 15 тысяч рублей просто так!
Т-Банк
Т-Банк
2017-02-06T13:44:30+03:00
Здравствуйте. В первую очередь, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Согласно действующим в банке процессам представитель активирует кредит наличными с согласия клиента. Мы провели работу с сотрудником, чтобы не допускать таких ситуаций в дальнейшем. К сожалению, череда ошибок сотрудников не позволила решить вопрос своевременно при дальнейшем общении с банком по телефону. Ситуация послужила причиной для тщательного анализа работы сотрудников. Выводы из нее мы уже сделали. Банк принял решение компенсировать сумму процентов и закрыть договор. Полное погашение кредита произойдет до 07.02.2017 включительно, о чем Вам дополнительно сообщил сотрудник на исходящем звонке. Надеемся, что Вы останетесь клиентом банка, и дальнейшее сотрудничество позволит нам вернуть утраченное доверие. С уважением, Тинькофф Банк.
Duke Andrew
2017-02-21T10:56:54+03:00
Здравствуйте! Банк решил мою проблему. Спасибо за это! Надеюсь, что в будущим никаких проблем не возникнет. На этом конфликт исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка