Добровольная страховка

01.02.2017г я обратился в ВТБ 24(ПАО), на танкистов 15, с целью оформления кредита. Меня консультировала сотрудник Г-нко Елена. 150 000 руб - это сумма, которую я запрашивал в банке. Так вот к этой сумме мне припаяли страховку в размере 55 849руб. при всем при том, что я как клиент понимаю, что страховка это не обязаловка, и я могу ее оформить только по собственному желанию. А меня просто поставили перед фактом, сказав, что без страховки кредит не оформляется и не одобряется… и добавила фразу "посмотрим, на каких условиях вам одобрит банк". Короче говоря, я говорю одно, а сотрудник уверяет меня в другом. Так как деньги мне срочно были нужны, деваться было некуда, да и поверил ей на тот момент, но сомнения меня терзали внутри... И я решил проконсультироваться у юриста после чего в добавок решил позвонить на горячую линию банка, дабы удостовериться в правдивости слов сотрудника… Так вот Юрист и на горячей линии сказали мне одно и тоже, что страховка оформляется на добровольной основе, то есть по желанию клиента, и что я могу отказаться от нее. так чтобы еще раз подстраховаться я позвонил трем разным операторам и все как один мне сказали, что можно отказаться от нее. Представьте в какой ярости я находился на тот момент. На следующий день я поехал в банк, там сотрудник Елена была очень удивлена, моим повторным визитом. Она долго общалась с директором в его кабинете, после чего предложила мне позвонить при ней на горячую линию. Я, конечно, согласился, и там еще раз повторили, что я могу написать заявление о возврате. Короче, после моей настойчивой просьбы дать уже бланк об отказе от страховки, она мне его дала, и я его заполнил. И тут я собрался уходить и вспомнил, что реквизиты то мы не указали, а сотрудник и не собирался мне говорить про это. Я вернулся и тут выходит директор и подходит к нам, и Елена тут вспомнила что оказывается еще одно заявление нужно написать. Директор пригласил к себе в кабинет и объяснил, что вернут мне эту сумму, так как в колл-центре меня неправильно проконсультировали. И сказал, что лично займется этим. НАДЕЮСЬ, РЕШИТСЯ ДАННЫЙ ВОПРОС В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!