Интернет банк - сплошная проблема!

03.02.2017 23:28
2742
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 3 февраля решили с супругой открыть два вклада сберегательный-онлайн. Приехали в офис банка в г. Краснодаре для оформления доступа в интернет-банк и внесения денежных средств на счет до востребования. Прежде чем вносить деньги, расспросил всех сотрудниц банка, оформляющих нам доступ в интернет-банк. Точно ли сразу после оформления доступа и внесения денег на счета до востребования мы увидим свои деньги в интернет-банке и сможем онлайн вклад открыть? На что оба сотрудника уверенно и утвердительно со 100% гарантией, как знающие специалисты ответили "конечно моментально и сразу денежные средства на счетах в интернет-банке будут доступны для оформления вклада". Поверили и внесли деньги в кассу. Но нас ввели в заблуждение! Счетов не видно ни у меня, ни у супруги. Вклад открыть не можем. Деньги. Немаленькие суммы лежат на счете до востребования под 0.1% Прекрасно банк попользуется нашими денежными средствами несколько суток, пока наведут порядок в работе своего интернет-банка. Тех поддержка работает в часы работы банка только днем и 5 дней в неделю. Каменный век, а не интернет-банк! Ну очень хочется увидеть дату открытия вкладов 3 февраля, а не дату когда интернет-банк сможет ожить и показать нам наши счета и деньги на них! Первый раз встречаю такую некомпетентную работу сотрудников банка и отвратительно настроенную систему интернет-банка!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T19:50:33+03:00
Уважаемый vovanebn! Благодарим, что информируете нас о подобного рода несовершенствах в работе сервиса. Это помогает нам проводить работу над ошибками, чтобы в дальнейшем могли предоставлять максимальный уровень обслуживания. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
82
отзывов
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка