Приятно порадовала поддержка

05.08.2026 18:42
379
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру.
Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк.
В их поддержку. 

Хорошо, что я них уже был клиентом и можно было написать прямо в их чат.
Мне их сотрудники очень терпеливо помогали. 

Благодаря им удалось быстро понять в чем проблема.
И потом решить с самим банки ру.
За что им большое спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T18:43:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, что именно объяснили сотрудники в чате и как их помощь повлияла на решение проблемы с открытием вклада?
user-291016891905
2026-08-05T19:40:14+03:00
Не знаю, как это коротко сформулировать - я открывал вклад утром, около 11-00. Где-то к 16-00 вклад все еще не был открыт. Хотя прошло уже больше указанных на маркетплейсе 2-3 часов на открытие. Горячая линия маркетплеса советовала еще подождать. А поддержка БЖФ предложила уточнить точно ли мои деньги маркетплейс отправил в банк. Выяснилось, что нет не отправили. А потом я каждые 15 минут дергал поддержку БЖФ вопросом - ну чего пришли деньги? И они терпеливо отвечали.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2026-08-10T13:05:25+03:00
Добрый день, user-291016891905! Мы искренне рады, что наше обслуживание произвело на Вас приятное впечатление и сделаем всё, чтобы оно было для Вас комфортным на протяжении всего сотрудничества. 💙💚🧡 Спасибо, что выбрали наш Банк! АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
74
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Закрытие вклада раньше срока

Оценка 5

Являюсь давним клиентом Банка БЖФ. Всегда нравились их ставки по вкладам, да и в целом условия. У меня договор со сложной процентной ставкой, с периодами. Я решила, что смогу сама... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка