Включили страховку без моего согласия

Добрый день! Довольно долго являюсь клиентов банка, сейчас даже перевел свой расчетный счет в Альфа банк, подключаю зарплатный проект сотрудникам своим. Всем доволен, НО есть всегда одно НО! Срочно понадобился ноутбук, решил взять в рассрочку, оформил онлайн заявку на сайте Эльдорадо, мне позвонили, огласили условия, со всем согласился. Позвонили, сказали - можно забирать. Приезжаю и мне называют другую сумму платежа (оказываться кредитные сотрудники Эльдорадо, отправляет заявки в разные банка, а считают изначально от условия Хоум кредит). Мне говорят, одобрил Альфа банк, но платеж больше. Начали разбираться, оказалось, что туда включили страховку без моего согласия, сотрудник, уверял меня что я смогу написать заявление на отказ от страховки, и мне вернут страховую сумму, в часть досрочного погашения кредита. Я согласился, подписал договор, сейчас пытаюсь вернуть сумму за услугу страхования. Звонил по телефону горячей линии, говорят еще страховка не подгрузилась, звоните завтра, но как я понял шанс того, что отказ от страховки достаточно минимален.   Просьба помочь решить данную ситуацию, не хочется портить отношения к банку, т.к. планы на сотрудничество очень велики, как по физическим лицам, так и по юр лицам. Буду очень признателен, если поможете решить данную ситуацию, так как считаю, что меня ввели в заблуждение. Заранее спасибо (оценка будет дана по разрешению ситуации). [b]07.02.2017 8:30[/b] Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Как от ЮР. лица так и от физ. лица. ПО ЮР. лицу, открыли счет достаточно быстро, хорошие обслуживание, быстро, качественно, удобно! По Физ. лицу, что банк пошел мне навстречу и решил мою проблему с услугой страхования! Огромное спасибо, и плодотворного нам сотрудничества по всем фронтам! :)