Не открывают счёт, не слышат клиента

06.02.2017 14:39
2367
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 февраля 2017 года подал документы на зарегистрированное ООО для открытия счёта. Основным ОКВЭД является 85.41 - Образование дополнительное детей и взрослых. Лицензированию подлежит реализация ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ. Этот ОКВЭД включает Код 85.41.9 — Образование дополнительное детей и взрослых прочее, не включенное в другие группировки, который включает: • образование, которое не определяется квалификационным уровнем, академическое образование, центры обучения, предлагающие коррекционные курсы, курсы по подготовке к экзаменам, обучение языкам, компьютерные курсы.  Мы будем проводить разовые мастер-классы и мероприятия на арендованной территории. Эта деятельность не лицензируется.  Однако, менеджер переслал мне письмо службы безопасности с требование предоставить документы, ВНИМАНИЕ!, предъявляемые образовательным учреждением при приёмке к новому учебному году Роспотребнадзором. Хотя я объяснил, что за мероприятия и где ООО будет проводить. Объяснял не раз, писал письма... Скриншот запрашиваемых документов сделан с сайта Pandia... Это о многом говорит. Получается, что придумывает бюрократические препятствия не государство, а структура, направленная на извлечение прибыли от совместной деятельности. Печально, что я потерял 4 дня с Альфа-банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-06T17:14:27+03:00
Здравствуйте, мы хотим подробнее разобраться в данной ситуации. К сожалению, Вы не оставили для нас необходимых данных. Пожалуйста, направьте на наш ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ИНН Вашей организации. С уважением, Альфа-Банк.
Alex0188
2017-02-08T13:44:00+03:00
Скажу как есть. После того, как озвучил ситуацию на сайте banki.ru, написал в пресс-службу, позвонил на горячую линию и моё обращение занесли в какую-то базу, ситуация изменилась в лучшую сторону. Напомню, заявление на открытие счёта и пакет документов были поданы 2 февраля 2017 года. Вчера, 7 февраля 2017 года, счёт для организации был открыт, система работает. Надеюсь, те, кто будет сталкиваться с непониманием со стороны региональных отделений, найдёт силы по разъяснению проблемы на разных уровнях. Кстати, обращения с данного сайта доходят до представителей банка. Спасибо за работу портала!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка