Навязали страховку

Добрый день! Хочу рассказать свой опыт, может он кому-то поможет. Рассматривала возможность взять кредит в разных банках. Когда пришла для того, чтобы подать заявку на кредит (где-то в начале декабря 2016 г.), то изначально сказала, что не хочу кредит со страховкой. Менеджер Анна сказала, что без страховки сейчас они вообще не рассматривают заявки. Поэтому, мне пришлось с этим пунктом согласиться. Но потребовалось принести справку о выплате пенсии. Эту справку получила только в конце декабря, и мною уже занимался менеджер Михаил. Буквально на следующий день кредит мне одобрили 500 000 рублей под 17,5% годовых. Хотя изначально в рекламе написано 13,9% годовых. Сначала долго думала, ведь получалось больше %, чем я рассчитывала. Тем более, еще и страховку "навязали". Друзья посоветовали отказаться от страховки до подписания документов по кредиту. Я пришла за получением кредита 28 января 2017 (суббота), но менеджера Михаила не было, и мне посоветовали прийти 01 февраля, так как, все бумаги по моему кредиту были у него. В Итоге, когда я пришла в указанную дату, оказалось, что меня снова передали Анне. Зачем тогда я ждала этого Михаила - не понятно. Я еще раз проговорила, что страхование мне не надо, но Анна сказала, что мне одобрено только со страховкой и отказаться я уже не могу, надо по новой отдавать заявку на рассмотрение и т.д. Так как, мне нужны были деньги, то мне пришлось подписать заявление на включение в число участников Программы страхования. ТОЛЬКО после этого Анна дала мне договор на получение кредита. И вообще, оказалось, что я заплачу банку комиссию 9 477 рублей, а сам взнос на страхование составил 37 908 рублей. Придя домой я прочитала условия страхования, где было написано, что я МОГЛА ОТКАЗАТЬСЯ до подписания бумаг по кредиту. А если я всё-таки подписала документы на страхование, то могу отказаться, уплатив 1 отчетный период. На следующий день, 03 февраля я пошла в отделение, где получала кредит. Но у меня отказались брать заявление на отказ от страхования с возвратом суммы, сослались на изменение правил страхования с 01 февраля 2017 г.! Документ не показали. Со мной была дочь, которая попросила, чтобы нам дали письменный отказ. Тогда у нас приняли обращение, и сказали, что со мною свяжутся. Как это "удобно", 28 января если бы такое случилось, у меня бы приняли отказ, а 01 февраля - уже нет... Сегодня 06 февраля, никто еще не связывался. Вот и получается, что везде ОБМАНУЛИ: можно было подать на кредит без страхования, можно было отказаться от страхования, а в итоге я еще и комиссию банку заплатила непонятно за что. Вот так банки "наживаются" на своих клиентах.