Проверка операций через интернет

07.02.2017 14:37
2413
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Честно, не очень лояльно отношусь к Альфе, по внутренним убеждениям. Но в данном случае хотел бы выразить положительные эмоции к Банку. Имею зарплатную карту в Банке и никогда на ней собственно не хранил денег, все переводя на карту с % на остаток, в известном интернет-Банке. :) В последнее время Альфа-Банк стал радовать все больше и больше. Во-первых, расширение партнерской программы позволяет найти банкоматы или терминалы, как на пополнение, так и на снятие практически в любом районе Москвы и МО, и все это без комиссии. Во-вторых, часто езжу за рубежи нашей родины и есть необходимость в покупке валюты. И какое ты испытываешь удовольствие, что не надо стоять в очереди в кассу, открывать дополнительные счета и проходить прочие пути ада,  а достаточно просто дойти до банкомата или терминала, который позволяет выдачу валюты, и вуаля, меняешь рубли на евро/доллар за считанные секунды! И повторюсь все это без очередей, открытия доп счетов и тд, просто с помощью карты! И что особо радуют - это курс, который считаю один из самых выгодных среди Банков. А побудила написать отзыв следующая ситуация. Как-то поздним вечером ( около 23-40 ) решил перевести деньги со своей карты,  маме. Сумма была 46.000 рублей. Поскольку известный интернет-Банк не берет комиссии на перевод денег на свои карты, делал перевод через cardtocard. Банк операцию отклонил и менее чем через 30 секунд мне позвонили из центра мониторинга операций и поинтересовались, точно я это перевожу деньги, а не мошенники. Повторюсь, время было почти полночь по Москве и несмотря на это, оператор связался не через 20 минут или час, а моментально! Исходя из всех ощущений, чувствуется, что Банк дорожит своими клиентами и хочется выразить благодарность регламенту Банка и его сотрудникам, которые действительно беспокоятся о наших деньгах)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-08T12:22:13+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, что безопасность Ваших денежных средств - это наша основная задача, поэтому при поступлении запроса на проведении некоторых операций, сотрудники могут дополнительно связываться с Вами для того, чтобы убедиться в том, что оплата проведена с Вашего согласия. Приятно слышать, что Вы не оставили без внимания нашу заинтересованность и индивидуальный подход к каждой ситуации. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжать успешно развиваться. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы Вы были полностью довольны как предоставляемым сервисом, так и продуктами Банка. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка