Навязывание страховки

07.02.2017 18:30
2552
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.02.2017 г. Я обратился в банк "ВТБ24" Офис «Автозаводский» с целью получения потребительского кредита. Сотрудник банка рассчитал ежемесячный платёж, я одобрил срок кредита. Он сделал заявку и сообщил мне, что кредит одобрен с включением страховки (ежемесячный платёж вырос). Я сказал, что хочу отказаться от страховки, на что получил ответ "кредит одобрен со страховкой". На вопрос: "Могу ли я получить кредит без страховки?", сотрудник банка лишь отрицательно покачал головой. 07.02.2017 г. Я позвонил по номеру горячей линии (кстати трудно понять, как там выйти на оператора) и описал ситуацию (хочу получить кредит без оформления "ДОБРОВОЛЬНОЙ" страховки), оператор мне сказал, что "раз мне сказали без страховки нельзя, то нельзя!". На вопрос: "Это вроде как незаконно?", оператор сказал, что не может подать заявку без страховки и предложил обратиться в другое отделение банка. А там, я думаю, всё повторится. Являясь зарплатным клиентом банка и не могу пользоваться услугами банка, без навязывания "ДОБРОВОЛЬНОГО" страхования (Ведь банк получит прибыль и без страховки), я крайне разочарован. По отзывам, банк идёт навстречу, но если не так, то лучше уйду в другой банк.
ВТБ
ВТБ
2017-02-09T10:58:48+03:00
Уважаемый Леонид! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. Вами был получен кредит без программы страхования. Приносим Вам извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24
le0nid88
2017-02-09T16:00:22+03:00
Банк действительно идёт навстречу клиенту. Жаль, что для этого нужно сначала столкнуться с "препятствиями", стать немного юристом, попортить репутацию банка посредством негативного отзыва, и только после этого хорошее отношение к банку ВТБ 24 начинает восстанавливаться. Со мной связались, пригласили прийти в тоже отделение банка, выдали кредит без навязывания страховки, без очереди. Спасибо сайту banki.ru и людям, которые оставляют свои отзывы (особенно за негативные, по ним понятно, что делать дальше).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка