Наглое навязывание страховки

07.02.2017 19:24
2696
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. 12.01.2017 я взял предодобренный кредит в банке, которым пользуюсь не один год и сам в нем работал в свое время. Зная, что у меня есть одобрение по кредиту. решил воспользоваться этой возможностью. Расчет кредита производил сотрудник банка И-нц Е.М. Трижды спросил ее: Могу ли я взять кредит оформления без страховки? На что она долго увиливала от ответа. В конце концов попросил ответить четко на поставленный вопрос, да или нет: Могу ли не оформлять страховку? Сказала нет, без страховки взять кредит нельзя (слова мои подтвердит супруга, которая сидела рядом). Я понимаю, что план по страховкам, рейтинг. премия и т.д., но нагло навязать 6 (шесть) коробочных страховок. от которых якобы я не могу отказаться - это сверхнаглость, при том что она уточнила как давно я работал в банке. Я уже брал потребительский кредит 1550 000 рублей без оформления страховки в вашем банке и прекрасно понимал, что сотрудник банка мне нагло врет. Прошу руководство данного ДО привлечь сотрудника И-нц Е.М. к ответственности. Такие сотрудники, как И-нц Елизавета - позор банка ВТБ24. Именно операционисты в зале создают атмосферу, которая повлияет на повторное обращение клиента в банк, вы выиграли страховку, но проиграли клиента.
ВТБ
ВТБ
2017-02-08T11:39:39+03:00
Уважаемый Никита! Общепризнанным принципом российского гражданского права является принцип свободы договора, согласно которому, в частности: а) граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 421 ГК РФ); б) условия договора определяются по усмотрению сторон (п. 4 ст. 421 ГК РФ). Между Вами и Банком заключен кредитный договор. По условиям договора какие-либо комиссии не взимались. Также договором на Вас не возложены какие-либо обязательства заключения договоров страхования или иных услуг. Вами добровольно были приобретены другие услуги, а именно, коробочное страхование. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка